פּדקאַ-ציקל - אַ פֿילאָסאָפֿיע פון קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פון געשעפט

פּדקאַ-ציקל (Deming ציקל) - איינער פון די גרונט קאַנסעפּס אין מאָדערן פאַרוואַלטונג טעאָריע. עס אויך Forms דער באזע פון די יסאָ 9000 סעריע, וואָס זענען געניצט איבער דער וועלט פֿאַר קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אין ענטערפּרייזיז פון אַלע סיזעס און טייפּס.

דעפיניציע

Deming פּדקאַ-ציקל - אַ טעכנאָלאָגיע פון קעסיידערדיק פּראָצעס פֿאַרבעסערונג, ביידע אין געשעפט און אין קיין אנדערע פעלד פון טעטיקייט. און דער נאָמען פֿון דעם אופֿן איז אַ אַבריווייישאַן פון 4 ענגליש ווערטער פֿאַר אַ לאַדזשיקאַל סיקוואַנס פון טריט פֿאַרבעסערונג:

• פּ - פּלאַן (פּלאַן);
• ד - דו זאלסט (טאָן);
• C - קוק (באַשטעטיקן, אַנאַלייז);
• א - אקט (אַקט).

אַלץ איז לאַדזשיקאַל און פּשוט: ערשטער איר דאַרפֿן צו טראַכטן וועגן דער אַקציע. דעמאָלט עס איז זייער ימפּלאַמענטיישאַן אין לויט מיט דעם פּלאַן. די דריט שריט - די אַנאַליסיס פון די רעזולטאַטן. און ענדלעך, די לעצטע בינע - אקט - ינוואַלווז די הקדמה פון ספּעציפיש ענדערונגען צו פֿאַרבעסערן די פּראָצעס און / אָדער באַשטעטיקן נייַ צילן. נאָך דעם שייַעך-פּלאַנירונג לבֿנה הייבט, וואָס זאָל נעמען אין חשבון אַלץ וואָס האט שוין געטאן איידער.

סטשעמאַטיקאַללי פּדקאַ קאָנטראָל שלייף דיפּיקטיד אין די פאָרעם פון אַ ראָד וואָס ווייזט די העמשעכדיקייַט פון דעם פּראָצעס.

איצט קוק אין יעדער שריט אין דעטאַל.

פּלאַן (פּלאַן)

דער ערשטער לבֿנה - פּלאַנירונג. עס איז נייטיק צו קלאר שטאַט די פּראָבלעם, און דעמאָלט באַשטימען די הויפּט אינסטרוקציעס פֿאַר אַרבעט און קומען אַרויף מיט די אָפּטימאַל לייזונג.

א טיפּיש גרייַז - צו אַנטוויקלען אַ פּלאַן באזירט אויף סאַבדזשעקטיוו האַשאָרע און פאַרוואַלטונג אַסאַמפּשאַנז. אָן געוואוסט די שורש ז פון דעם פּראָבלעם, מיר קענען, אין בעסטער, צו נוטראַלייז זייַן ווירקונג, און דעמאָלט טעמפּערעראַלי. וואָס מכשירים קענען ווערן געניצט פֿאַר דעם?

דער אופֿן פון "5 וואָס"

עס איז געווען דעוועלאָפּעד צוריק אין די 40 ס, אָבער געווארן פאָלקס 30 יאר שפּעטער, ווען ער האט אנגעהויבן צו אַקטיוולי נוצן די פירמע טויאָטאַ. ווי צו פירן אויס אַזאַ אַ אַנאַליסיס?

ערשטער איר דאַרפֿן צו דעפינירן און רעגע קאָנפליקט. דעמאָלט פרעגן: "וואָס איז דעם געשעעניש?" און שרייַבן אַראָפּ אַלע די סיבות. דעמאָלט איר דאַרפֿן צו טאָן די זעלבע פֿאַר יעדער ענטפֿערן. דעמאָלט מיר גיין צוזאמען די זעלבע שורות ווי די קשיא "וואָס?" ניט 5 מאל וועט זיין שטעלן. ווי אַ הערשן, די פינפט ענטפער איז דער עמעס סיבה.

ישיקאַוואַ דיאַגראַמע

דעם אופֿן אַלאַוז איר צו גראַפיקאַללי פאָרשטעלן קאַוסאַל באציונגען פון דערשיינונגען אין קיין געשעפט. געהייסן נאָך זייַן שאַפֿער, די כעמיקער קאַאָרו ישיקאַוואַ, און איז וויידלי געניצט אין אַדמיניסטראַציע.

אין קאַנסטראַקטינג די דיאַגראַמע ויסטיילן 5 פּראַבאַבאַל קוואלן פון פּראָבלעמס: מענטשן, מאַטעריאַלס, סוויווע (סוויווע), ויסריכט און מעטהאָדס. יעדער פון זיי, אין דרייען, קענען אַנטהאַלטן מער דיטיילד סיבות. לעמאָשל, עמפּלוייז אַרבעט דעפּענדס אויף דער מדרגה פון קוואַליפיקאַציע, געזונט, פּערזענלעך פּראָבלעמס און אַזוי אויף. ד

סיקוואַנס קאַנסטראַקטינג ישיקאַוואַ דיאַגראַמע:

1. ציען אַ האָריזאָנטאַל פייַל צו די רעכט, און לעבן זייַן שפּיץ שרייַבן קלאר פאָרמולאַטעד פּראָבלעם.
2. אין אַ ווינקל צו די הויפּט ריכטונג בילד די 5 הויפּט סיבות פון השפּעה, וואָס מיר דיסקאַסט אויבן.
3. מיט קלענערער אַראָוז ווייַזן די דיטיילד סיבות. אָפּטיאָנאַללי לייגן פינער בראַנטשינג. טאָן דעם פֿאַר ווי לאַנג ווי ניט דיסטשאַרדזשד אַלע די מעגלעך ז.

נאָך וואָס, אַלע אָפּציעס זענען באקומען זענען דיסטשאַרדזשד אין אַ קאָלאָנע, פֿון די רעאַליסטיש צו די מינערווערטיק.

"בראַינסטאָרמינג"

בריינסטאָרם מיט עקספּערץ און שליסל עמפּלוייז, אין וואָס די אַרבעט פון יעדער פּאַרטיי - צו נאָמען ווי פילע פּאָטענציעל סיבות און סאַלושאַנז צו די פּראָבלעם, כולל די מערסט פאַנטאַסטיש.

נאָך די טעאָרעטיש אַנאַליסיס עס איז נייטיק צו געפינען פאַקטיש זאָגן קאָנפירמינג אַז די גרונט פון די פּראָבלעם Defined ריכטיק. אקט אויף דער באזע פון געסווערק ( "רובֿ מסתּמא ...") איז אוממעגלעך.

ווי פֿאַר די פּלאַנירונג, עס זענען אויך וויכטיק ספּעסיפיקס. עס איז וויכטיק צו שטעלן דעדליינז, צו מאָלן אַ קלאָר סיקוואַנס פון אַקשאַנז און מעזשעראַבאַל רעזולטאַטן (כולל ינטערמידייט), צו וואָס זיי מוזן פירן.

דו זאלסט (צי)

די רגע לבֿנה פון די פּדקאַ-ציקל - די ימפּלאַמענטיישאַן פון דעם פּלאַן, די ימפּלאַמענטיישאַן פון ענדערונגען. רובֿ אָפֿט בעסער צו ערשטער ינסטרומענט די דיסיזשאַנז געמאכט אויף אַ קליין וואָג, צו האַלטן אַ "פעלד פּרובירן" און זען ווי עס אַרבעט אין אַ קליין געגנט אָדער כייפעץ. אויב עס זענען מיסט דעדליינז, דילייז, עס איז וויכטיק צו פֿאַרשטיין די סיבה פֿאַר (אַנריליסטיק פּלאַנירונג אָדער מאַנגל פון דיסציפּלין אויף דעם טייל פון עמפּלוייז). אין דערצו, ינטראָודוסינג אַ סיסטעם פון ינטערמידייט קאָנטראָל, וואָס אַלאַוז איר צו נישט נאָר וואַרטן פֿאַר די רעזולטאַטן, און האַלטן אַ שפּור פון וואָס האט שוין געטאן.

טשעק (טשעק)

אין פּשוט ווערטער, עס איז איצט נייטיק צו געבן די ענטפער צו איינער איין קשיא: "וואָס האָבן מיר געלערנט?". פּדקאַ-ציקל ינוואַלווז קעסיידערדיק אַסעסמאַנט פון די רעזולטאטן אַטשיווד. עס איז נייטיק צו אַססעסס פּראָגרעס אין באַציונג צו צילן, באַשליסן וואָס אַרבעט געזונט און וואָס דארף צו זיין ימפּרוווד. דער הויפּט עס געטראגן אויס דורך דורכקוק מעלדעט און אנדערע דאקומענטן פון די פאַרנעמונג.

פֿאַר די מצליח ימפּלאַמענטיישאַן פון די שעווהאַרט-Deming ציקל (פּדקאַ) אין די געשעפט זאָל זיין געגרינדעט צו צושטעלן רעגולער פּראָגרעס מעלדעט און דיסקוטירן די רעזולטאטן מיט עמפּלוייז. די ידעאַל געצייַג פֿאַר דעם איז די הקדמה פון שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז קפּי עפעקטיווקייַט, וואָס איז געבויט אויף דער באזע פון ינסיניווז און העכערונג פון די מערסט פּראָדוקטיוו עמפּלוייז.

נעמען קאַמף

די לעצטע שריט - עס איז, אין פאַקט, די אַקציע. עס קענען זיין עטלעכע אָפּציעס:

• ינסטרומענט טוישן;
• פאַרלאָזן די לייזונג אויב עס איז פּרוווד צו זיין ינעפפעקטיווע;
• איבערחזרן אַלע די טריט פון די פּדקאַ-ציקל ווידער, אָבער צו מאַכן זיכער אַדזשאַסטמאַנץ אין דעם פּראָצעס.

אויב עפּעס אַרבעט געזונט און קענען זיין ריפּיטיד, די לייזונג זאָל זיין סטאַנדערדייזד. צו טאָן דאָס, מאַכן צונעמען ענדערונגען צו די פירמע דאַקיומענטיישאַן: .. אַרבעט רעגיאַליישאַנז, ינסטראַקשאַנז, אַרבעט דורכקוק טשעקליסץ, אָנגעשטעלטער טריינינג מגילה, אאז"ו ו אין דער זעלביקער צייַט זאָל אָפּשאַצן די מעגלעכקייט פון ינטראָודוסינג ימפּרווומאַנץ אין אנדערע געשעפט פּראַסעסאַז, וואָס זאל שטיי אויף ענלעך פּראָבלעמס.

אויב, אָבער, דעוועלאָפּעד אַ פּלאַן פון קאַמף האט ניט געבראכט דער געריכט רעזולטאטן, עס איז נייטיק צו אַנאַלייז די סיבות פֿאַר דער דורכפאַל, און דעמאָלט צוריקקומען צו דער ערשטער בינע (פּלאַן) און פּרובירן אַ אַנדערש סטראַטעגיע.