זיבן אָריגינעל געדאנקען פֿאַר די ערשטער קליענט מיטינגז

דער ערשטער באַגעגעניש מיט דער קונה - עס ס ווי אַ טעאַטער פאָרשטעלונג. אויב איר טאָן ניט נעמען די צייַט צו צוגרייטן, די צוקוקער ווייַטער צייַט טאָן ניט קויפן טיקיץ. און אין אונדזער פאַל, די מאַסע וועט נישט נעמען אָרט און די Profits וועט לויפן נישט גאָלד טייַכל אויף אונדזער באַנק חשבון.

טאָמער איר לויפן אַ פירמע, און קענען זיין אַ פּשוט אָדער טרעגער נעטוואָרקער. אבער, אין קיין פאַל, איר שטענדיק האָבן צו שפּילן די שפּיל טייטאַלד "דער ערשטער באַגעגעניש מיט אַ קליענט."

דעם אַרטיקל וועט נישט וואַלקטהראָוגה, ווי צו צוגרייטן און האַלטן אַ באַגעגעניש. איך טראַכטן אַז בעשאַס די אַרבעט, איר האָבן אַקיומיאַלייטיד אַ נומער פון טריקס און גימיקס.

אַז איז וואָס הייַנט איר זענט ווארטן פֿאַר נאָר אַ ביסל אָריגינעל געדאנקען, וואָס איך נעמען פון זיין עשירות פון דערפאַרונג און פון די דערפאַרונג פון מיין מצליח Friends.

אויב בעשאַס די לייענען אין דיין קאָפּ דאָרט לפּחות אַ פּאָר פון גוט געדאנקען, דעריבער מיין ציל איז ריטשט.

אזוי,

1. דער געדאַנק פון שרייבן אַ זייגער.

יא, דער ערשטער באַגעגעניש איז בעסטער צו קומען אין קאָסטיום. קליענט אָקינעט איר קוק און מאַכן פֿאַר זיך קיין קאַנקלוזשאַנז. אבער אַז רושם איז געווען 100% - ווינינג, לייגן ... מאָדערן לוקסוס וואַטשיז. איין טאָג, איך געזען אַ פראַזע אַז אַ גוט וואַך - אַ פאָרן צו אן אנדער מדרגה. און מיין דערפאַרונג קאָנפירמס עס.

איך וועט זאָגן איר אַ געשיכטע אַז איך וואָטשט אין די פירמע.

מיר האָבן אַ גלויבנס-אַרבעטער וואס שטענדיק גייט אין אַ געשעפט פּאַסן, אַפֿילו נאָך שעה. דזשינס, ה-העמד, ער האט ניט דערקענען, אַזאַ אַ שטריך פון דעם מענטש. און עס איז געווען זיין רעכט צו גוט פיסיקווע, איך איז געווען אָפֿט געשיקט צו קלייאַנץ צו קלייַבן אַרויף אָדער נעמען אַ קעסטל מיט מאַטעריאַלס. קיין פון די קאַסטאַמערז קיינמאָל טאַקע סאַפּרייזד אַז די "קוריער" ערייווז פֿאַר די באָקסעס אין די שטרענג געשעפט פּאַסן. אבער ער האט צו באַקומען אַ גוט זייגער ... ווי צו מיר אין די זעלבע טאָג, איינער פון די קלייאַנץ אויף די טעלעפאָנירן האט געזאגט: "אבער דעם איר האָבן מיסטאָמע נישט געווען אַ קוריער! איך טראַכטן די טריינד. איך תיכף דערקענט די מענטש אין אָפּצאָל פון די פאַרוואַלטונג! "

2. דו זאלסט נישט באַקומען דעם געדאַנק פון "סאַלעס אַגענט".

כּמעט אַלע פון אונדז האָבן געזען, ביידע אין די אָפפיסעס גיין שאַפּינג אגענטן וואס פאַרקויפן טיקיץ צו דעם טעאַטער. זיי שטענדיק געבן אָוווערלי פריידיק, ומנאַטירלעך טאָן. "גוט נאָכמיטאָג! ווי זענען איר?! מיר פאָרשלאָגן איר פּרעכטיק! "און פאָרזעצן אין דער זעלביקער גייסט.

אַזאַ קול און טאָן פון גרויס טשעפּענ זיך פאַרנומען און פאַרנומען געשעפט מענטשן.

אַלע פון די אויבן איז אמת פֿאַר די ערשטער באַגעגעניש מיט דער קליענט. דו זאלסט נישט אָנהייבן אַ גרוס אָוווערלי פריילעך, פריידיק ינטאָנאַטיאָנס. ווייַל עס איז נישט באקאנט וואָס מין פון שטימונג דיין ינטערלאַקיאַטער.

אויב איר ווילן צו זען אין איר אַ האַרט פאַכמאַן, וואָס קענען זיין דעלט מיט, עס איז בעסטער צו אָנהייבן אין אַ רויק, געמאסטן, קאנסערוואטיוו טאָן.

און דעריבער מיט אַ פּינטלעכקייַט קאָפּיע ינטאָנאַטיאָן און שטייגער פון שמועס. פּערסנאַלי מיר עס קיינמאָל FAILS.

געדאַנק 3. איך בין נעבעכדיק, איך בין אומרעכט.

ניט קיין דאַרפֿן צו אַנטשולדיקן. אַפֿילו אויב איר האָבן געטאן עפּעס פאַלש.

די פאַקט אַז "נעבעכדיק" איז אין אנדערע ווערטער, "איר ניטאָ רעכט, אָבער איך בין ניט."

איך בין נישט גערעדט וועגן די סיטואַטיאָנס ווו איר האָבן קומען צו דער קליענט אויף פֿיס אָדער ספּילד קאַווע אויף אים. אין דעם פאַל, אַ אַנטשולדיקונג איז אַוואַדע ווערט עס. אבער ניט אָוווערלי אַזוי.

עטלעכע מענטשן טראַכטן אַז אויב זיי טאָן אַ פּלאַץ פון אַפּאָלאָגיזינג, דער קונה שלאָגן זיי העפלעכקייַט און די מאַסע וועט נעמען אָרט פּונקט. אבער אַלץ איז פּונקט דער פאַרקערט.

עס איז בעסטער צו זאָגן "נעבעכדיק", ריפּלייסט דורך עפּעס אַנדערש. קיין איינער וויל צו האַנדלען מיט די ומזיכער ליבהאָבער. איך געדענקען אַז געלאָפֿן אויס פון די קראָם מיט אַ זייער יידל גערלז ווענדאָרס וואס פּרובירן צו ווייַזן מיר ווי די מיטל אַרבעט און קען ניט קער עס אויף. זיי געקוקט אַזוי ומזיכער, אָבער עס אַפּאַלאַדזשייזד איבער יעדער וואָרט.

אַמאָל איך וויטנאַסט אַזאַ אַ בילד. צו מיין פרייַנד, אַ באַוווסט געשעפט קאַרעטע, אַ אַפּוינטמאַנט איז געווען זיצן און ווארטן פֿאַר זייער ווענדן צו די באַזיצער פון אַ רעפּיאַטאַבאַל פירמע. זי איז געווען אויף צייַט, אָבער עס איז זייער שפּעט. עס איז געווען קלאָר אַז די פרוי איז יראַטייטאַד און זייער בייז. איך געדאַנק אַז ווען ער אויס, ער וועט האָבן אַ פּלאַץ פון אַפּאָלאָגיזינג צו יז פאַרווייכערן איר כּעס.

... אבער נישט פֿאַר גאָרנישט אַז ער איז געווען ווערינג אַ פאַכמאַן שעם!

אַפּירינג בייַ די טיר, ער נאָר און טשאַרמינגלי דערציילט איר: "דאנק איר פֿאַר ווארטן. זיצן אַראָפּ, ביטע, אין מיין טיש. " און ווי אויב גאָרנישט איז געשען, איך אנגעהויבן צו שמועסן און געענדיקט זייַן שיין פאַרקויף.

געדאַנק 4. זאָגן "איך בין אַ פאַכמאַן!"

אבער אַמאָל איך איז געווען געגעבן צו לייענען די אַרטיקל פון ל ראָן הובבאַרד, וועגן זיך-בטחון.

און איך פּלוצלינג איינגעזען אַז שטייענדיק אין פראָנט פון קאַסטאַמערז בעליטטלע זייַן טאלאנטן. שיקט זיי צו פּרובירן צו נאָכמאַכן, איך אַנטשולדיקן אין שטייַגן אויב איר טאָן ניט ווי עס און צוגעזאגט צו מיד יבערבייַטן אַלץ און שיקן ווי פילע אָפּציעס ווי נייטיק.

און איר וויסן ווי צו ריספּאַנד צו דעם קונה?

זיי האבן מיר אַ פּלאַץ פון באַמערקונגען, כּמעט גאָר קערעקטאַד מיין טעקסטן און מייַכל מיין רעקאַמאַנדיישאַנז מיט דיסדיין.

נאָך לייענען דעם אַרטיקל, איך איינגעזען אַז דאָס איז אַ פונדאַמענטאַללי אומרעכט צוגאַנג. ווי קענען איר מייַכל מיר ווי אַ פאַכמאַן, אויב איך בעליטטלע זייער דערגרייכונגען?

און דעריבער, נאָר בייַ אַז מאָמענט, איינער פון מיין קלייאַנץ האט מיך געשיקט זייערע עדס און געבעטן צו קוק און באַמערקונג.

און דעמאָלט איך גענומען די ריזיקירן.

אנגעהויבן איר ענטפער בריוו מיט די ווערטער "אין מיין פאַכמאַן מיינונג עס איז נייטיק צו ריכטיק דעם איז וואָס ...". און אויף געגאנגען די רשימה פון קריטיק און קערעקשאַנז. איך געשריבן גאַנץ כאַרשלי און געשיקט אַ גרויל, ניט געוואוסט וואָס וועט פּאַסירן צו מיר.

ימאַדזשאַן מיין יבערראַשן ווען, אין ענטפער, האט ער געשריבן אַז ער געניצט די 80% פון די געשריבן און געוואלט מיר צו באַצאָלן פֿאַר די הילף! כאָטש דעם דינסט מיר אַקטשאַוואַלי FREE!

נאָך וואָס, פּערסנאַלי, איך ראדיקאל געביטן זייַן צוגאַנג און מיד פּעלץ די בעסער ענדערונג אין דער שטעלונג פון קלייאַנץ און פּאַרטנערס. נאָך, עס איז זייער וויכטיק נישט צו זייַן דערשראָקן צו זאָגן "איך - פאַכמאַן!".

ווי אַלע פון די אויבן קומט צו דער ערשטער באַגעגעניש מיט אַ קליענט? אַלץ איז פּשוט - טאָן ניט זיין דערשראָקן צו רעדן צו אים אויף זייַן פינדינגס און געבן געזונט עצה. דיין אַרבעט איז צו איבערצייגן די קונה דאַדזש אַז איר - אַ אמת פאַכמאַן אין זייער פעלד.

געדאַנק 5. מאכן אַ רופן סכעמע.

אופֿן איז פּשוט, אָבער עס אַרבעט 100%. נאָר פּרובירן צו נוצן עס בייַ מינדסטער אַמאָל. איידער די זיצונג, פאַרשפּרייטן די פּלאַן זיך - וואָס טאָן איר זאָגן אין ערשטער, און דעמאָלט וואָס. עס איז ינקרעדאַבלי נוציק.

דער געדאַנק 6. דזשענטלי פירן כאַווערשאַפט

איין מאָל אַ קונה האט וויטדראָן די שמועס אַוועק פון אייער געוואלט טעמע, דזשענטלי און פּערסיסטאַנטלי צוריקקומען עס צוריק, "יאָ, געזונט, וואָס איר האט געזאגט וועגן אים. אבער לאָזן ס גיין צוריק צו ... "עפּעס ווי דעם. זייער בענימעס, דזשענטלי אָבער ינעקסעראַבלי פאַרהאַנדלען אַלץ איר דאַרפֿן צו דיסקוטירן. דיין אַרבעט - צו געפינען אַלע די ביסל זאכן און דעטאַילס, געלאזן קיין קשיא העלפט פאָרעגאָנע מסקנא.

7. דער געדאַנק פון "קאָפּ פון דער אָפּטיילונג וועט קומען צו איר."

סורפּריסינגלי פּשוט קונץ.

שוין עריינדזשד אַ באַגעגעניש, פרעגן עמעצער פֿון אייער חברים אָדער עמפּלוייז צו רופן דער קליענט און צו וואָרענען אַז עס וועט פאָר זיך צו די אָפּטיילונג קאָפּ. דעמאָלט זיין שטעלונג צו איר וועט זיין אַנדערש!

אַז ס עס! אויב איך נאַטאָלקנו איר דעם נעווסלעטטער אַ פּאָר פון נוציק געדאנקען, איך גלויבן, אז מיין אַרבעט איז געטאן.

ווערטשואָוסאָו איר סאַלעס!

איר ווילן אַ וואָך צו באַקומען אַ ויסגעצייכנט נידעריק-קאָסטן העכערונג געדאנקען? באַהעפטן אונדזער פּרויעקט "העכערונג אָן די קאָסטן!"