דער פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער": וואָס עס איז און ווי עס אַרבעט? מולטיפונקטיאָנאַל צענטער

עס ס קיין סוד אַז די ינטעראַקשאַן מיט באאמטע און רעשוס פון קיין דאקומענטן - אַ פּראָצעס ניט אַ אָנגענעם איינער, שטעלן וואָס איז שטענדיק שווער און טראַבאַלסאַם. צו פּאָטער די בירגערס פון דער דאַרפֿן צו באַקומען הילף אין פאַרשידן שטאַט אינסטיטוציעס זענען געגרינדעט יידזשאַנסיז ארבעטן אויף דעם פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער".

מאָדע פון "איין פֿענצטער" פֿאַר אַ לאַנג צייַט געניצט אין אנדערע לענדער. למשל, אין דייטשלאנד. עס ס אַדמיניסטראַטיווע רעפאָרם האט שוין געטראגן אויס ערשטער אין וואָס געביטן האָבן געוואקסן. אין יעדער געגנט זענען עפענען צו ריסיווינג טענות פון בירגערס, צו קריגן די נייטיק certificates און פּערמיץ. די דאַרפֿן צו דערגיינ די יאָרן אינסטיטוציעס איז געווען רידוסט צו נול. דאָקומענט אַדמיניסטראַציע איז געטראגן אויס אין עלעקטראָניש פאָרעם, צאָלונג באַדינונגען געטאן דורך די באַנק.

אַזאַ אַ סיסטעם איז געווען באַקענענ אין רוסלאַנד. דער יסוד איז געווען געלייגט אין די מאָסקווע געגנט. דיסטריקט ברעט "בעסקודניקאָוואָ" אנגעהויבן צו אַנטוויקלען אַ נייע סכעמע פון אַרבעט, ניצן קאָמפּיוטער טעכנאָלאָגיע, געדינט מענטשן און לעגאַל ענטיטיז. ספּעציעל פאָלקס דינסט איז געווען די באַהאַנדלונג פון בירגערס אין דער בקשה פון שייַעך-פּלאַנירונג פון לאָקאַל.

איצט, אַזאַ סענטערס אַרבעטן אין כּמעט אַלע רוסישע מקומות.

סיסטעם פֿעיִקייטן

מפק זענען בדעה צו העלפן מענטשן באַקומען פאַרשידן ציבור באַדינונגען. וואָס איז דער פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער"? ער סאַגדזשעסץ אַז אַמאָל אַ בירגער אַפּעלירן צו די ינסטיטושאַן מיט די אַפּלאַקיישאַן און באַקומען די רעזולטאַט פון די דורכפאָר פון צייַט. אין דעם פאַל, אַלע די נייטיק אַרבעט פֿאַר אים מקיים יפק שטעקן און אנדערע רעגירונג יידזשאַנסיז.

קאָנוועניענסע איז אַז קיין בירגער ווען אָרדערינג באַדינונגען טאָן ניט דאַרפֿן צו מיד גיין צו פּלאַץ צו זאַמלען די דאקומענטן און קאָנטאַקט מיט רעגירונג באאמטע. דעם סיסטעם מינאַמייזאַז די מאָראַל, צייַט, מאַטעריאַל קאָס פון ציבור באַדינונגען קאָנסומערס. פֿאַר דעם סיבה, די מפק זענען שיין ינקריסינגלי פאָלקס.

אַדוואַנטאַגעס פון די סיסטעם

די סיסטעם פון "איין פֿענצטער", וואָס איז איינגעזען אין די פאָרעם די צענטער - עס איז דער רעזולטאַט פון ציבור אַדמיניסטראַציע רעפאָרם. דאס איז אַ כידעש אַז זוכט צו פאַרפּאָשעטערן די לעבן פון פּראָסט בירגערס און ביזניסמען.

מפק ס ווערק איז אַימעד בייַ:

• רעדוקציע אין דער געדויער פון פּראַוויידינג שטאַט באַדינונגען;
• רעדוקציע בילכערקייַט;
• פֿאַרשטאַרקונג בירגערס 'צופֿרידנקייט מיט קאָמוניקאַציע מיט די גאַווערנינג ללבער.

סענטערס פאַרפּאָשעטערן דאַקיומענטיישאַן פּראָוסידזשערז, פאַרבינדן די אַרבעט פון פאַרשידן דיפּאַרטמאַנץ, די אַפּליקאַנץ צושטעלן טרייסט ווען האַנדלינג, רעדוצירן קאָס צייַט און געלט.

די סענטערס באקומען די דאקומענטן ינוואַלווד זענען נישט יידל קנעכט, און עקספּערץ פון די פראָנט אָפפיסעס דילינג מיט קיין ריקוועס באַדינונגען דיפּאַרטמאַנץ. דער באַשלוס אויף די טנייַ פון באַדינונגען וועט, ווי איידער, דער ציבור אויטאָריטעט. אָבער דער אַפּליקאַנט איז נישט אין קאָנטאַקט מיט אַ באַאַמטער, עס איז פֿאַר עס מאכט די אָפיס שטעקן. מומכע קאָנטאַקט מיט באאמטע ביי פאַרשידענע לעוועלס, וואָס באטייטיק ינקריסאַז די טרייסט פון דעם אַפּליקאַנט, און אויך פּריווענץ קאָרופּציע.

לעגיסלאַטיווע ראַם

די ימפּלאַמענטיישאַן פון "איין פֿענצטער" פּרינציפּ און די ינטעראַקשאַן מיט די מפק בירגערס און רעגירונג יידזשאַנסיז איז רעגיאַלייטאַד דורך געזעץ.

אין 2010, די Federal געזעץ רעגיאַלייטינג די מפק איז ארויס. עס ספּעלד אויס:

• די נואַנסיז פון שטאָטיש באַדינונגען אויף דעם פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער".
• די רשימה פון באַדינונגען פֿאַר וואָס איר קענען צולייגן צו די ינסטיטושאַן.
• לעגאַל קאַפּאַציטעט און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון די מפק.
• אַבלאַגיישאַנז פון די אנדערע רעגירונג יידזשאַנסיז איידער די מפק.

מפק קענען זיין פון קיין פאָרעם פון אָרגאַניזאַציע, וואָס מוזן נאָכקומען מיט געזעץ און ינסטרומענט די גרונט געדאַנק - די פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער".

אין 2012 די רעגירונג ארויס אַ דעקרעט, וואָס יסטאַבלישיז די רעקווירעמענץ פֿאַר די מפק ס אַקטיוויטעטן, ווי געזונט ווי מאַטעריאַל און טעכניש ויסריכט פון אינסטיטוציעס פֿאַר געווענדט אינפֿאָרמאַציע טעכנאָלאָגיע פֿאַר קאַנטאַקטינג מיט אנדערע רעגירונג יידזשאַנסיז. באַשטימען די נומער פון פֿענצטער, די געגנט פון אינסטיטוציעס, זאָונינג, פּלאַן, אָרט.

האַכלאָטע 2011 רעגיאַלייץ די מפק ינטעראַקשאַן מיט ציבור אויטאריטעטן, היגע גאַווערמאַנץ, עקסטרע-באַדזשיטערי געלט און דאַטערמאַנז די רשימה פון שאלות אין דעם טעטיקייט, ווי געזונט ווי די רשימה פון סערוויסעס צוגעשטעלט דורך מפק.

לאַנדמאַרקס אַקטיוויטעטן

סענטערס ארבעטן אויף דעם פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער", געטראגן אויס די ווייַטערדיק פֿעיִקייטן:

• אָננעמען ריקוועס פון בירגערס פֿאַר די טנייַ פון ציבור באַדינונגען;
• זיי פאָרשטעלן די אינטערעסן פון בירגערס אין די פאַרשידן רעגירונג ללבער און יידזשאַנסיז;
• פאַרטראַכטנ זיך די אינטערעסן פון רעגירונג יידזשאַנסיז ווען דילינג מיט אַפּליקאַנץ;
• קאַמיונאַקייטיד צו די אַפּליקאַנט די פּראָצעדור פֿאַר די טנייַ פון באַדינונגען און רעקאָמענדירן אויף אנדערע ענינים רילייטינג צו ציבור באַדינונגען;
• קאָנטאַקט מיט שטאַט יידזשאַנסיז אין ענינים פון דינסט צו בירגערס;
• צושטעלן די קאַנסומער מיט נייטיק דאקומענטן ווי אַ רעזולטאַט פון די טנייַ פון באַדינונגען;
• באַקומען און פּראָצעס אינפֿאָרמאַציע, און רעגירונג יידזשאַנסיז אַרויסגעבן דאקומענטן אויף זייַן יקער.

דער פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער" איז געניצט אין דער סכעמע פון די טנייַ פון באַדינונגען אין איין אָרט. אזוי, דער אָרגאַניזאַטאָר פון די מפק איז אין דעם פּראָצעס פון אָרגאַנייזינג די באַדינונגען די שטאַט און שטאָטיש סטראַקטשערז.

איינגעזען געדאַנק

דער געדאַנק געגרינדעט אַריבער די צענטער פון דער מדינה איז אַז מענטשן פרעגן פֿאַר פאַרשידענע דאָקומענטן אין פאַרשידענע פּיריאַדז פון לעבן. די מערסט פּראָסט סיטואַציע:

• ערשטער רעגיסטראַציע באַווייַזן;
• רעגיסטראַציע פון חתונה;
• דער געבורט פון קינדער;
• סטאַרטינג דיין אייגן געשעפט.

אין די קאַסעס עס איז וויכטיק צו צוגרייטן אַלע די נייטיק דאָקומענטן ווי באַלד ווי מעגלעך און צוריקקומען צו דורכפירן יקערדיק לעבן טאַסקס. די טעכנאָלאָגיע פון "איין פֿענצטער" אַז העלפּס.

יפק ווערט אַ באַגלייטער פון מענטשלעך לעבן, העלפּינג אין פאַרשידענע פּיריאַדז פון לעבן באַקומען דאקומענטן ווי גרינג און שנעל ווי מעגלעך, ילימאַנייטינג מעגלעך שוועריקייטן.

רעגולאַטאָרי ראַם פֿאַר דער אָרגאַניזירונג פון דעם סיסטעם איז קעסיידער ווייל ימפּרוווד. די לעצט ציל איז צו מענטש האט ניט האָבן צו גיין צו פאַרשידענע אויטאריטעטן פֿאַר די זאַמלונג פון פּאַפּיר, אָבער עס איז געווען גענוג צו אָפּשיקן בלויז צו די מולטיפּורפּאָסע צענטער און נעמען מייַלע פון די נייטיק באַדינונגען. דעריבער, געזעצן און רעגיאַליישאַנז זענען קעסיידער טשאַנגינג, די רשימה פון באַדינונגען פליסנדיק אין די מפק איז יקספּאַנדינג.

רשימה פון באַדינונגען

צו דאַטע, יפק גיט באַדינונגען אין די ווייַטערדיק סיטואַטיאָנס:

• די ימערדזשאַנס פון קינדער;
• טוישן פון נאָמען;
• דער פּראָצעס פון ריטייערמאַנט;
• האָוסינג קאַנסטראַקשאַן;
• אָנווער פון דאָקומענטן;
• אָנהייבן זייער אייגן געשעפט;
• טוישן פון וווינאָרט;
• משפּחה אָנווער;
• בייינג אַ היים.

א גאַנץ רשימה פון שטאָטיש באַדינונגען אויף דעם פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער" קענען זיין געפֿונען אין די מפק. אַלע סענטערס דינען אַ באַפעלקערונג פון 131 דינסט. פון די 36 Federal, 43 און 52 אנדערע מיוניסאַפּאַליטיז.

מולטיפונקטיאָנאַל צענטער העלפּס אין די פּלאַן פון רוסיש און פרעמד פּאַספּאָרץ, צו קריגן סטייטמאַנץ פון די ינוואַנטאָרי, צו אָננעמען דאָקומענטן פֿאַר רעגיסטראַציע פון חתונה און גט אין די רעגולער קינד Benefits, קריגן הונטער טיקיץ אויף סובסידיעס, צו קריגן אַ עקסטראַקט פון די אַרקייווז, אין דער פּראָדוקציע פון קינדער רעגיסטרירט אין דער פּריסקול.

די נאָמען און סאָרט וואַלועס

די רעגירונג האט געלערנט צו שאַפֿן אַ איין סאָרט פֿאַר אַלע מפק רוסלאַנד.

אין 2014, די יפק קונה אַ נייַ נאָמען - די "מיין דאָקומענץ". די נייַ סענטערס זענען Created אונטער דעם נאָמען, און דער קאַמף נעמט אָרט רעבראַנדינג פּראָצעס. רעבראַנדינג איז געטאן מיט די קלינגוואָרט "פֿאַר אַלע מאל."

מפק וואַלועס פון די סאָרט זענען:

• זאָרגן פֿאַר מענטשן און זייער לעבן סיטואַטיאָנס;
• פרייַנדלעך דינסט;
• באַקוועם דינען;
• טרייסט אין די ינטעראַקשאַן;
• ענג ספּייסט סענטערס;
• אַוויילאַביליטי פון ציבור באַדינונגען צו קיין בירגער.

די שייכות צווישן די שטאַט ללבער איז רעגיאַלייטאַד דורך גזירות און רעזאַלושאַנז.

לויט צו סטאַטיסטיק, אין יאנואר 2016 די פּראָצענט פון די באַפעלקערונג באדעקט דורך די יפק, האט געמאכט מער ווי 94%.

באַהאַנדלונג אַלגערידאַם אין מפק

ווי צו ינטעראַקט מיט אַ מולטיפונקטיאָן צענטער?

פּראָצעדור:

1. רוף און פרעגן אויב די אַפּלאַקיישאַן פֿאַר די טנייַ פון באַזונדער באַדינונגען זענען באקומען. צענטער מומכע וועט רעקאָמענדירן וואָס דאקומענטן זענען דארף.
2. די בירגער ווערט די צענטער פֿאַר פּראַסעסינג די אַפּלאַקיישאַן.
3. אויב נייטיק, די שטאַט פליכט צאָלונג איז באַצאָלט אין די צענטער פון די וואָקזאַל.
4. דער אַפּליקאַנט איז אין אַ געגעבן צייַט צו קריגן אַ רעזולטאַט.

ידעאַללי, בירגערס מוזן צולייגן בלויז צוויי מאָל - ווען סאַבמיטינג די אַפּלאַקיישאַן און פֿאַר די רעזולטאַטן באקומען. אַזוי ימפּלאַמענאַד דעם פּרינציפּ פון "איין פֿענצטער" אין די מפק.

פּראַספּעקס

לויט צו די געזעץ, די יפק איז געהאלטן אַ פול באַטייליקטער אין דער שייכות צווישן קיין דיפּאַרטמאַנץ און יידזשאַנסיז. דעם סאַוועס די בירגער פֿון ווייל צו גיין צו פילע יידזשאַנסיז פֿאַר ינקוועריז. די שטאַט וועט אייל דיך צו ענשור אַז די סיסטעם פון "איין פֿענצטער" האט שוין ימפּלאַמענאַד אין אַלע די דיסטריקץ און מקומות פון רוסלאַנד.

די לעגיסלאַטיווע ראַם איז קעסיידער ווייל ימפּרוווד, וואָס אַלאַוז איר צו יקספּאַנד די רשימה פון פליסנדיק באַדינונגען.

אין 2007, אין די אָנהייב פון דער פּילאָט פּרויעקט וויזאַטערז נאָך געהאט צו שטיין אין שורה פֿאַר דאקומענטן, נאָך עס איז שוין אַ גרויס שריט פאָרויס. הייַנט, די פיר פון "איין פֿענצטער" איז ראַפּאַדלי ספּרעאַדינג אין די רוסישע געגנטן. עס איז ניט מער די געוויינטלעך לאַנג קיוז. דער אַפּליקאַנט נעמט אַלע די נייטיק באַדינונגען אין איין ינסטיטושאַן.

מיניסטעריום פון עקאָנאָמיש אנטוויקלונג פּריפּערז און אַפּרוווז פּלאַן graphics, וואָס אַרבעטן באַדינונגען סענטערס.

קעסיידער עפענען אַרויף נייַ מפק אין אַלע רוסישע מקומות. אינפֿאָרמאַציע סיסטעם דיזיינד צו אַפּטאַמייז זייער אַרבעט, העלפּס צו קאָנטראָלירן די פאַרשפּרייטן פון רעגיאָנאַל פּלאַנז פֿאַר אַ נעץ פון סענטערס פון "איין פֿענצטער". די סיסטעם דיספּלייז די עפענען פונט אין יעדער געגנט פון רוסלאַנד, און מיט זיי יעדער יאָר ווערט מער און מער.