אַריבערפירן פירמע "ביזנעס ליניע": אַ באריכטן. טראַקינג אין רוסלאַנד

מאָדערן עקספּרעס באַדינונגען זענען אונטערשיידן דורך זייער גיכקייַט און קוואַליטעט פון אַרבעט. דאַנק צו זיי די סכוירע פון אַלע סיזעס קענען זיין טראַנסמיטטעד ווי באַלד ווי מעגלעך פֿאַר טויזנטער פון קילאָמעטערס. אָבער, אויב איר נוצן די טרעגער באַדינונגען אויף אַ שטענדיק יקער, פון גרויס וויכטיקייט צו איר איז די קוואַליטעט פון די דינסט. נאָך אַלע, מאל די קאָמפּאַניעס אויף טראַנספּאָרט מיר געטרויען די מערסט וויכטיק.

אין דעם אַרטיקל, מיר פאָרשטעלן די קוואַליטעט פון איינער פון די פאַירלי געזונט-באקאנט אין רוסלאַנד "ביזנעס ליניע". רעוויעוועד לינקס דורך עטלעכע פון זייַן קלייאַנץ; שטריך אויף דער באַאַמטער וועבזייַטל; רעקאַמאַנדיישאַנז אַז מיר וועלן זייַן ביכולת צו געפֿינען - אַלע פון דעם וועט זיין געניצט אין סדר צו מער גאָר באַשרייַבן די אַקטיוויטעטן פון דער דינסט, צו געבן איר די פיייקייַט צו פֿאַרשטיין ווי געזונט דער פירמע פּערפאָרמס זייַן דוטיז. און, פון קורס, אין די סוף פון די באריכטן וועט פּרובירן צו געבן עטלעכע גענעראַל קוקן אויף וואָס דעם דינסט איז.

וועגן די פירמע

ערשטער, לאָזן ס זאָגן אַ ביסל וועגן די מעכירעס און די אַקטיוויטעטן עס קאַנדאַקץ. אַזוי, ווי סטייטיד אויף דעם וועבזייַטל רעפּריזענאַטיוו, די פירמע איז הצלחה אָפּערייטינג זינט 2001. בעשאַס דעם מאָל זי האט הצלחה געדינט מער ווי 2 מיליאָן קאַסטאַמערז, פילע פון וועמען, לויט צו די באריכטן, זענען געווען צופֿרידן מיט די קוואַליטעט פון אַרבעט.

"ביזנעס ליניע" קענען טרעפן די געסט ס אָפפיסעס אַריבער רוסלאַנד. מאָסקווע און סט Petersburg אין דער זעלביקער צייַט זענען די "געבוירן" פון דער שטאָט, ווו עס זענען די מערסט רעפּריזענאַטיוו דינסט. אין דערצו, לויט צו די באַדינונגען צוגעשטעלט, די פירמע אָפט קאָללאַבאָראַטעס מיט קאַסטאַמערז פון די געגנטן.

לערן מער וועגן ווי איר באַפרייַען "ביזנעס ליניע" און עס Offers דינען אין דער ווייַטער אָפּטיילונג. עס זאָל נאָר זיין אנגעוויזן אַז דער וועקטאָר פון די טעטיקייט פון דעם אָרגאַניזאַציע איז צו פאָקוס אויף די positive: קונה צופֿרידנקייט, די אַרבעט אין די שאָרטיסט צייַט און די קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג פון עפעקטיווקייַט.

באַדינונגען

אַזוי, ווי איר וויסן, מיר זענען גערעדט וועגן די אַריבערפירן דינסט, אַזוי עס איז ניט צווייפל אַז זייַן הויפּט פֿונקציע איז צו אַריבערפירן לאַסט. טאקע, דעם אַריבערפירן פירמע האט די גאנצע לאַדזשיסטיקס נעץ, וואָס אַפּערייץ אויף דער באזע פון זייַן אייגן Fleet. די הויפּט אָביעקטיוו פון אַלע פון דעם מעקאַניזאַם - צו באַפרייַען סכוירע ווי געשווינד און עפפיסיענטלי ווי מעגלעך, בשעת שפּאָרן צייַט און געלט פֿאַר דעם קליענט. אָבער, עטלעכע טייפּס פון עקספּרעס דאָ. אַז עס איז מער צונעמען, טשוזיז דער קליענט פירמע "ביזנעס ליניע". די לאַסט קענען ווערן געשיקט פון איין דינסט אָרט צו דעם אנדערן, פֿון דעם הויז פֿון דער קונה צו די ווערכאַוס און פֿון די הויז צו די הויז (אָפּציעס קענען זיין קאַמביינד ווי עפּעס אַנדערש - אַ ענין פון פאַקט עס טוט נישט טוישן).

אַנדערער

אין דערצו צו שיקן און אַריבערפירן פון סכוירע, און ופמערקזאַמקייַט זאָל ווערן געגעבן די געלעגנהייט צו סדר סטאָרידזש דינסט סכוירע (אויב איר האָבן ינ ערגעצ ניט צו צוטשעפּען די קאַנסיינמאַנט אין קיין צייַט. מער דאָ צו פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט פון דינסט עס איז אַ מעגלעכקייט פון פאַרזיכערונג געשיקט אָדער באקומען זאכן איר מיט די ציל צו פאַרמייַדן קאָנפליקט און באַשיצן זייער אינטערעסן אין אַ פּראָדוקט אַז פּאַסיז אַ זיכער דיסטאַנסע ווייַל אַלעמען ווייסט אַז די וועג עפּעס קענען פּאַסירן -. צו פאַרמייַדן אַזאַ אַ סיטואַציע, און עס איז דעם שטריך אַז אַלאַוז עקסטענדעד פֿעיִקייטן עסטיט דאַמאַדזשאַז קאַסטאַמערז "ביזנעס ליניע".

לאַסט טראַקינג אויף די ינווויס זענען אויך בנימצא. אָבער, מיר וועט רעדן וועגן עס שפּעטער.

קאָס און פּרייסיז

ווי קיין פירמע פּראַוויידינג באַדינונגען אין די "ביזנעס ליניע" (אַ רעצענזיע פון קיין פון די קלייאַנץ וועט באַשטעטיקן דעם) האט זייַן אייגן צאָל סיסטעם. ווייַל עס אָפֿט רעפּראַזענץ אַ סכום פון וועריאַבאַלז ווי די וואָג פון סכוירע, קאַטעגאָריע, גרייס אָדער קייט פון דעפּעש, דער קליענט איז געפֿינט אַ ספּעציעל אָטאַמאַטיק קאַלקולאַטאָר מיט וואָס איר קענען רעכענען די פּרייַז פון אָפּפאָר. דעם אָפּציע איז, פון קורס, איז ניט נייַ - עס איז געווען אינסטאַלירן אויף די זייטלעך פון פילע הויפּט באַדינונגען צו באַפרייַען די סכוירע צו דער רוסיש Federation. אַז איז דער פאַל מיט די פירמע "ביזנעס ליניע" לאַסט טראַקינג איז ניט מער אַ פּראָבלעם. אבער מער אויף אַז שפּעטער.

צו דער קליענט האט ניט דעלוועד אין די דעטאַילס פון ווי די בילינג איז געטראגן אויס דאָ, אין דערצו צו טראַקינג, גיט אויך אַ פאָרעם פון אָטאַמאַטיק פּרייַז חשבון. אין עס איר נאָר דאַרפֿן צו דערקלערן די אָפּציעס פון ווי עקספּרעס וועט זיין געטראגן אויס - אין וואָס פאָרעם, אויב required נאָך באַדינונגען (פּאַקקאַגינג, פּראָדוקט טעסטינג און אַזוי אויף), וואָס זענען די פּאַראַמעטערס פון די מאַסע. מיט דעם אין מיינונג, און וועט באַשליסן די לעצט פּרייַז פון ווי פיל עס וועט קאָסטן עקספּרעס "ביזנעס ליניע".

ווי איר קענען זען, די טראַנספּערטיישאַן פירמע מאכט עס מעגלעך צו רעכענען אַלע דעם אָן געלאזן די סאָפע. אין דער זעלביקער צייַט, אַלץ איז פּשוט און קלאָר אַפֿילו צו די פּראָסט קאָמפּיוטער באַניצער. עס איז אַקטשאַוואַלי גאַנץ די רעכט צוגאַנג אויף די טייל פון די פירמע "ביזנעס ליניע". שיפּינג קאָס שיפּינג איז שטענדיק אַ וויכטיק קריטעריאָן, וואָס זענען אָריענטאַד קאַסטאַמערז ווען טשוזינג אַ דינסט פֿאַר ווייַטער קוואַפּעריישאַן.

די טראַקינג נומער

ספּעציעלע ופמערקזאַמקייַט איז געגעבן און טראַקינג סיסטעם פון די לאַסט. מיט עס, איינער קענען זען ווו דיין זאכן ווען זיי זענען וועגן צו אָנקומען אין דיין דעסטיניישאַן, און זיי קענען זיין געזאמלט אין די אָפיס, "ביזנעס ליניע". לאַסט טראַקינג אויף די ינווויס איז זייער באַקוועם, ווי געזונט ווי העלפן צו רעכענען ווען די באַקומער וועט זיין גרינגער צו קומען צו די ווערכאַוס מיט דעם דאָקומענט. און טאַקע, אַזאַ אַ צוגאַנג אין לאַדזשיסטיקס אַלאַוז, ערשטער, צו מיטטיילן די קליענט אין צייַט צו ווו עס איז לאַסט; און צווייטנס, עס גיט נאָך אַשוראַנס אַז אייער פּעקל געץ פאַרפאַלן ערגעץ אויף די וועג, און איר קענען לעגאַמרע בעשאָלעם נעמען עס ווי דעם אָנקומען בייַ די דעסטיניישאַן.

ווייַבילל טראַקינג נומער כּולל. "ביזנעס שורות" פאָרשטעלן אַלע זייַן קאַסטאַמערז אָן ויסנעם. עס איז אויך required צו טאָן די מנוחה פון די קאָמפּאַניעס אַפּערייטינג אין די געגנט פון עקספּרעס. קאָד טראַקינג איז אנגענומען ווי אַ מעלדונג צו די באַקומער און די אָפּשיקער פון די סכוירע פֿאַר באַקוועם אַרבעט אויף ביידע זייטן. אזוי, לויט צו די קלאסישע סכעמע, אָרגאַניזירט דורך דער פירמע "ביזנעס ליניע" לאַסט טראַקינג.

פּריוואַט אָפיס

דורך דעם וועג, מיר האבן נישט זאָגן איין וויכטיק דעטאַל. די געסט ס קאַסטאַמערז, ווי זיי זענען רעגיסטרירט סעפּעראַטלי צוגעשטעלט פּערזענלעך חשבון. אין עס, זיי האָבן די פיייקייַט צו דורכפירן אַלע די אַפּעריישאַנז וואָס מיר האָבן דערמאנט אויבן - צו מאַכן פּרייסינג, קוק אינפֿאָרמאַציע וועגן אייער אָרדערס, מאָניטאָר די באַוועגונג פון די יענער. די בייַזייַן פון אַזאַ אַ דערלויבעניש סיסטעם אין די פּלאַץ מאכט עס באַקוועם ינטעראַקשאַן מיט די סיסטעם. פּלוס אין דער צוקונפֿט די דינסט קענען באַשולדיקן מער אַקטיוו ניצערס פון קיין לויאַלטי ווייזט פֿאַר סעלעקציע און געצויגן נוצן פון זייער דינסט.

שטיצן

דו זאלסט נישט פאַרגעסן דאָ וועגן קונה שטיצן. קאָנטאַקט מיט טרעגערס פון די פירמע זאל זיין אין אַ נומער פון וועגן. דעם, פון קורס, כאַטליין - די טעלעפאָן נומער דורך וואָס ווער עס יז קענען פרעגן פירמע עמפּלוייז און צו באַקומען אַן ענטפֿער; גרעסער טרייסט פֿאַר דער באַניצער דאָ איז צוגעשטעלט און עלעקטראָניש פאָרעם פון קאָמוניקאַציע: קאָרעספּאָנדענץ אָדער אַפּעלירן צו די אָנליין שמועסן. דעם אַפּלייז צו די קאַסעס ווו די סיטואַציע איז ניט ווי דרינגלעך צו מאַכן אַ רוף, אָבער דער מענטש איז וויכטיק צו וויסן די ענטפער צו זיין קשיא.

צום סוף, איר קענען שטענדיק קאָנטאַקט די אָפיס פון די פירמע "ביזנעס ליניע". מאָדע פון אָפּעראַציע אין יעדער פון די 167 פאַרשידענע זאכן, עס קענען זיין געפֿונען אויף דער באַאַמטער וועבזייַטל. מער אָפֿט צעשיידונג אַפּערייץ אויף וויקדייז פון 9 צו 18 שעה און אויף וויקענדז - פֿון 10 צו 15. ריסיווינג און פּראַסעסינג אָרדערס צו דורכפירן טראַנספּערטיישאַן פון באַקומער ס אַדרעס געהאלטן כּסדר.

טשאַראַקטעריסטיקס פון

צו באַשרייַבן ווי די "ביזנעס ליניע", אַ רעצענזיע פון יעדער קליענט עס איז נייטיק צו נעמען אין חשבון. מיר, ווי די סעלעקציע פון דעם מאַטעריאַל אויף די דינסט, זענען ביכולת צו געפֿינען עטלעכע פון זיי און האָט זיי געמאַכט זייער אייגן קאַנקלוזשאַנז. אין דעם פּראָצעס פון סעלעקציע פון אַזאַ דאַטן, מיר געניצט פאַרשידענע וועבסיטעס פֿאַר אַ מער אָביעקטיוו אַסעסמאַנט. דאָ ס וואָס מיר געפֿונען, צעטיילט אין צוויי גרופּעס - לאַודאַטאָרי רעקאַמאַנדיישאַנז און, אויף די אנדערע האַנט, די נעגאַטיוו טשאַראַקטעריסטיקס פון די קלייאַנץ.

אַדוואַנטאַגעס

Positive באַמערקונגען איז מערסט אָפֿט אנגעוויזן די פרייַנדלעך שטעלונג פון דער שטעקן, דערמאנט נידעריק פּרייסיז פֿאַר באַדינונגען "ביזנעס ליניע". מאָסקווע - די פירער אין די נומער פון אַזאַ רעקאַמאַנדיישאַנז, און דאָס איז פאַרשטיייק: משמעות, איז מער אָפּגעהיט מאָניטאָרינג פון די קוואַליטעט פון דינסט. טאָמער, אין די סענטראַל אָפפיסעס געגרינדעט מער סטרינדזשאַנט מאָניטאָרינג פון די ראַקרוטמאַנט און דעוועלאָפּעד אַ ימפּרוווד סיסטעם פון לאַדזשיסטיקס פּראַסעסאַז. וועלכער עס איז געווען, אָבער עס איז געווען סטאַפּט בייַ די מאָסקווע פּלאַץ מער "פּלוס" באַמערקונגען אויף די אָפּעראַציע פון די דינסט.

שאָרטקאָמינגס

צווישן די נעגאַטיוו באַמערקונגען מיר זענען געווען ביכולת צו לערנען וועגן די כאַאָטיש אָרגאַניזאַציע פון די טרעגער. מיסטאָמע, עס נעמט אָרט אין די רעגיאָנאַל לאָוקיישאַנז פון די פירמע "ביזנעס ליניע". סט Petersburg, סאַפּרייזינגלי, איינער פון זיי.

דאָ, מענטשן באַשרייַבן זייער סכוירע אנגעקומען שטיקלעכווייַז און שפּעט, עמעצער אַנדערש טוט די מאַסע איז געווען פאַרפאַלן, עמעצער געשיקט אַ דאַמידזשד נומער, גראָב אָדער געמאלדן פאַלש דאַטן און אַזוי אויף.

עס רשימות די פאַרשידן קאַסעס. לעמאָשל, עס איז נישט אַ אַפּאַראַט פון די פירמע "ביזנעס ליניע" אָפּשאַצונג פון וואָס אַ פּראָדוקט וואָס, לויט צו די טראַקינג נומער, זאָל אָנקומען, זאָגן, דער ערשטער טאָג, אין פאַקט, טוט נישט קומען אדער די רגע אדער די דריט, און אַזוי אויף.

פון קורס, אַ מענטש קאַללס די הילף דעסק, ווו ער קען מעלדן אַז זייַן לאַסט אָדער פאַרפאַלן, אָדער איז שוין אין לאַגער (אָבער אין פאַקט עס איז נישט דאָרט), אָדער אַנדערש ער וואָלט אָפּשיקן צו קיין ונפאָרעסעען צושטאנדן. עס זענען פילע אָפּציעס, און ס'איז נישט גוט קאַסטאַמערז זענען שטענדיק די זעלבע. זיי שרייַבן אַז זיי וועלן קיינמאָל ווידער נוצן די סערוויסעס פון די דינסט "ביזנעס ליניע".

עס קען זיין אַזאַ אַז אין די רעכט געגנט נאָר האָבן קיין צווייַג פון די פירמע, און דעמאָלט דער צושטעל קאָסטן אין די טענס פון מאל מער טייַער. דעם איז ספּעציעל אמת אין ווייַט פּאַרץ פון רוסלאַנד, די שטעט זענען אין די צפֿון אָדער מזרח. עס ס דאָך די אַריבערפירן סיסטעם איז ניט ווי דעוועלאָפּעד ווי אין די מערב מקומות, וואָס איז וואָס מען שרייַבן זייער נעגאַטיוו באריכטן, ווען שיפּינג קאָס גאַנץ טייַער. אָבער, עס איז ווערט קאַנסידערינג אַז וועג-בנין איז ניט אַ טרעגער, עס נאָר דיליווערז די סכוירע.

איבערבליק - אַ שטאַרק געצייַג מיט וואָס איר קענען טאָן פיל "קאַמף אַוועק" אַ שפּאָר סומע פון קלייאַנץ אויב רעכט נוצן עס. דעריבער, דער פירמע און נעמען זאָרגן פון די בייַזייַן פון בלויז positive רעקאַמאַנדיישאַנז. משמעות, מיר דיסקרייבד די דינסט עס איז מעגלעך נישט אַזוי הצלחה.

פינדינגס

אַזוי, וואָס קענען מיר זאָגן וועגן די עקספּרעס פון אַ "געשעפט שורות"? די דינסט עס פֿאַר פילע יאָרן, זייַן באַדינונגען האָבן שוין געניצט דורך מיליאַנז. איצט זי אַוואַדע מאַלטי-טאָן לאַסט ויסקער, וואָס זענען צווישן הונדערטער פון שטעט. דאס איז - אַ ריז פירמע אַז נאָר קען נישט עקסיסטירן, אויב עס זענען געווען טאַקע אָפּגעלאָזן און דיסאָרגאַנייזד.

טאָמער די באַמערקונגען מיר האָבן געזען, עס איז - אַ קאַפּ אין די ים, דער זעלביקער "טעות קורס", וואָס איז אַ קליין בראָכצאָל פון אַלע די סכוירע און לאַסט. זאל אונדז האָפֿן אַז, גיין פֿאַר אַ דינסט פון דעם פירמע, איר וועט זיין צווישן די מערסט - די וואס זענען מצליח באַקומען זייער סכוירע אויף צייַט, אין גוט קוואַליטעט און אין דער בעסטער פּרייַז.