איינער צוויי Trip.com: באריכטן פון פאַקטיש מענטשן וועגן די דינסט

איינער צוויי יאַזדע איז אַ הויפּט טיקעט פארקויפונג דינסט. עס שטעלעס זיך אין די מאַרק ווי די מערסט טעקנאַלאַדזשיקאַל און ינאַווייטיוו. עס איז אַ ומגעוויינטלעך, אָבער אין דער זעלביקער צייַט, קלאַסיש צובינד מיט אַ שטאַרק פֿילטרירונג סיסטעם. דאָס איז איינער פון די ווייניק באַדינונגען וואָס ווייַזן די לעצט פּרייַז פון אַ בילעט אָן קאַמישאַנז און פיז. פּריסעס זענען נידעריקער ווי יענע פון פאַרמעסט. עס אַפּערייץ אַ באָנוס סיסטעם פון דיסקאַונץ. די מערסט פאדערן וסערס קענען געפֿינען מער אינפֿאָרמאַציע: פון די "עלטער" פון די ערקראַפט צו די פּראָצענט פון דילייז פֿאַר דעם ערליין. ונטער, מיר וועלן רעדן אין מער דעטאַל וועגן ווי צו בוך לופט טיקאַץ אויף OneTwoTrip. קאַסטאַמער באַמערקונגען וועט אויך זיין דערלאנגט צו דיין ופמערקזאַמקייַט.

בעקיצער וועגן די דינסט

דער גענעראַל דירעקטאָר פון די פּרויעקט איז פעטרוס קוטיס, און איינער פון די גרינדערס איז די ענלעך טויער Anywayanyday. פֿאַר די ערשטער מאָל די פּלאַץ איז לאָנטשט אין 2011 אין אַ פּרובירן מאָדע. איבער די ווייַטער 24 חדשים, ער גאַט צו די Top-30 פון די מערסט פאָלקס אינטערנעט רעסורסן. פֿעיִקייטן OneTwoTrip: בוקינג טיקיץ, אָנטייל נעמען אין פלי רייטינגז, אָנקלייַבן פונקטן און בייַט זיי פֿאַר דיסקאַונץ. דער אָפּשאַצונג איז געמאכט לויט די סטאַטיסטיק פון דילייז, פלי קאַנסאַלטיישאַנז, ערקראַפט צוריקקומען. אין דערצו, צווייטיק ינדאַקייטערז זענען אויך באמערקט: ווייַטקייט צווישן סיץ, באַגאַזש באדערפענישן, פאָרמיטל דאַטן, אאז"וו מקור פֿאַר אפשאצונג איינער צוויי Trip.com - קונה באריכטן, ערליין אַנאַליסיס ריפּאָרץ, פּילאָט טאָקס אין עפענען טשאַנאַלז. כוידעשלעך דורך דינסט 100,000 טיקאַץ זענען רעזערווירט. די דורכשניטלעך בילעט פּרייַז איז $ 400 פּער שטיק. דעם קאָראַספּאַנדז צו $ 36,000,000 פּער חודש. די פּראַפיטאַביליטי פון דער דינסט איז 4% פון די מאַסע - מאַטן סומע. די פירמע האט שוין אריין די מארקפלעצער פון אוקריינא, קאַזאַקסטאַן און דזשאָרדזשאַ, און אין דעם לעבן צוקונפֿט פּלאַנז צו דערגרייכן אייראָפּע (דייַטשלאַנד, עסטרייַך, שוועדן).

OneTwoTrip: ווי צו באַקומען געלט צוריק

לעצטנס, די פירמע לאָנטשט פּרייַז ראָן סערוויס, די עסאַנס פון וואָס איז אַז וסערס וועט קענען צו באַקומען אַ חילוק אין די פּרייַז פון די לופט בילעט, אויב נאָך זייַן רעגיסטראַציע אויף דעם פּלאַץ עס וועט זיין אַ מער אַדוואַנטיידזשאַנאַל פאָרשלאָג. דער דינסט איז פארבונדן אין דער וועט פון דעם קליענט און פריי פון אָפּצאָל. צו טאָן דאָס, איר מוזן לייגן אַ טשעקמאַרק אין די בוקינג פאָרעם ווען בוקינג. דעריבער די סיסטעם וועט אויטאָמאַטיש מאָניטאָר די בילעט פּרייַז ביז די צייט פון אָפּפאָר. אויב די פּרייַז גייט אַראָפּ, עס וועט זיין אַ שייַעך-בוקינג. דער חילוק וועט זיין אומגעקערט ווי אַ פּערמאָושאַנאַל קאָד פֿאַר OneTwoTrip. טיקקעץ פֿאַר די ערקראַפט בייַ דער ווייַטער קויפן דער קונה וועט קענען צו אַרויסגעבן בייַ אַ אַראָפּרעכענען. אין טעאָריע, אַזאַ אַ סכעמע וועט לאָזן די ערליין צו אַרייַן נייַע שטעלעס. עס זענען קיין אַנאַלאָגועס צו די לייזונג נאָך. די מאַשמאָעס פון באקומען אַ אַראָפּרעכענען איז 15%, לויט OneTwoTrip דינסט.

צוריקקומען טיקיץ אָדער צוריקצאָלן די רעזערוואַציע זענען די סיבות וואָס די פּרייַז קען פאַלן. די פּייפּערווערק נעמט 3-30 מינוט, בעשאַס וואָס די סיסטעם קענען דעטעקט אַ מער אַדוואַנטיידזשאַנאַל פאָרשלאָג. אויך, דער קליענט האט אַ טאָג צו באָטל מאַכן די טיקעט פֿאַר פֿרייַ און בוך אַ נייַע איינער. איר קענען מאַכן אַ צוריקצאָל אויב די שטראָף איז ווייניקער ווי די חילוק צווישן די קאָס. די אָפּציעס געבן אַ געלעגנהייַט צו ראַטעווען געלט אין 15% פון קאַסעס. אין דער זעלביקער צייַט, קיין זייַט נעמט קיין ריסקס און פארלירט גאָרנישט. די מאָניטאָרינג סיסטעם פּראַסעסאַז יעדער מינוט גרויס אַמאַונץ פון אינפֿאָרמאַציע אין פאַקטיש צייַט.

איז עס טאַקע אַזוי?

עקספּערץ זאָגן אַז דאָס איז אן אנדערן PR מאַך דורך OneTwoTrip. טיקקעץ אין אַ נידעריקער פּרייַז שוין נאָך בוקינג צו באַקומען גאַנץ שווער. די ערליין קריייץ עטלעכע טאַריפס פֿאַר איין פלי. יעדער פון זיי איז געגעבן אַ זיכער נומער פון ערטער. אויב איר קויפן די ביליק טיקיץ, דעמאָלט דער פאַרקויף קומט מער טייַער. די נעענטער די אָפּפאָר דאַטע, די מער טייַער די פלי וועט קאָסטן. זייער נידעריק מאַשמאָעס אַז עמעצער וועט אָפּזאָגן אַ בילעט, און אויטאָמאַטיש וועט זיין ריווערד אויף One Two Trip.com. באַניצער באריכטן אויף דעם פאָרום באַשטעטיקן אַז די צייט פֿאַר אַ פֿרייַ צוריקצאָל איז באגרענעצט צו דעם קראַנט טאָג. אַז איז, אויב די קויפן איז געענדיקט בייַ 23:30, דער מענטש וועט האָבן 30 מינוט צו טראַכטן.

איינער צוויי Trip.com: באריכטן

רובֿ נעגאַטיוו באַמערקונגען פון וסערס קאַנסערנז די פּראָצעדור פֿאַר ריפאַנדינג אַ בילעט. דער וועקסל כּללים אויף דעם פּלאַץ זענען דערלאנגט אין ענגליש. ניט יעדער באַניצער פון די מיטל קענען פֿאַרשטיין זיי. דער טויער באקומט די כּללים פֿאַר אַפּלייינג די צאָל פון אַירלינעס אין אַ יונאַפייד פאָרעם. זיי זענען קעסיידער טשאַנגינג. אפילו אויב אַ גאַנץ מאַנשאַפֿט פון ספּעשאַלאַסץ איז פאַרקנאַסט אין די אַריבערפירן, עס איז נישט אַ פאַקט אַז אין דער צייַט פון בוקינג די אינפֿאָרמאַציע אויף דעם פּלאַץ וועט זיין ריכטיק. דעריבער, אין דעם פּראָצעס פון שאפן אַ אַפּלאַקיישאַן, איר דאַרפֿן צו באַצאָלן ופמערקזאַמקייַט צו די אינפֿאָרמאַציע דערלאנגט אין די פאָרעם זיך:

• ענדערונגען - די סומע פון שטראָף פֿאַר יקסטשיינדזשינג אַ בילעט.
• צוריקצאָל - די צוריקקומען פּאָליטיק.

אין פאַל פון אַ קאָמפּליצירט פלי, ווען עטלעכע טעראַפס זענען געווענדט, די חשבונות זענען געמאכט לויט די מערסט שטרענג באדערפענישן. זיי זענען באַשטימט דורך אַ לופט טראַנספּאָרט, נישט דורך אָנטראָטריפּ.

ווי קען איך באַקומען אַ בילעט און באַקומען געלט? אויב די צאָל רולז צושטעלן פּרייַז פאַרגיטיקונג, דעמאָלט ערשטער איר דאַרפֿן צו צוריקצאָלן אַ צוריקצאָל דורך די "פערזענלעכע קאַבינעט" אויף דעם פּלאַץ פון די דינסט. אין דעם פונט, די פּרייַז איז ריקאַלקיאַלייטיד. די נעענטער די אָפּפאָר דאַטע, די פאַסטער די צאָלונג וועט זיין פּראַסעסט. יוזשאַוואַלי די כעזשבן קומט ין 24 שעה. אבער די צייַט צייַט פֿאַר ריפאַנדינג געלט דעפּענדס אויף די באַנק. אויב דער קונה באַצאָלט דעם טיקעט דורך דעם פּלאַץ, דעמאָלט די געלט איז אומגעקערט צו די קאָרט פון וואָס די אָפּמאַך איז געמאכט, ין 5 טעג. און אויב אין געלט דורך די ליעיסאָן אָפאַסאַז, עס וועט נעמען נאָך צייַט צו שאָלעמ מאַכן די רעקוויסיטעס פון די באַקומער. צו זאָרג וועגן דעם צוריקקער פון געלט אין דער ערשטער 30 טעג נאָך די פאָרמירונג פון דער אַפּלאַקיישאַן איז נישט ווערט עס. דעם פּעריאָד איז ספּעסאַפייד אין די כּללים פון די סיסטעם. אן אנדער זאַך איז אויב די פאַרגיטיקונג איז ווייניקער ווי די דינסט אָפּצאָל. פֿאַר בייַשפּיל, די טיקעט פּרייַז איז 2000 רובל, און די סיסטעם קאָמיסיע איז 2.5000 רובל. אין דעם פאַל, ווען מען צוריקקומען, זיי וועלן נישט באַקומען עפּעס בייַ אַלע.

פּרייַז פון אַרויסגעבן

פילע באַקלאָגנ זיך וועגן טשאַנגינג די פּרייַז פון לופט טיקאַץ אויף די פּלאַץ One Two Trip.com. באַמערקונגען פון וסערס אויף די גרופּעס ינדיקייץ אַז אין דער בינע פון רעגיסטראַציע פון דער אַפּלאַקיישאַן די פּרייַז ינקריסאַז דורך 2-3 מאל. פרווון צו צוריקקריגן יקסידיד פארבראכט אַמאַונץ זענען ניט געראָטן. דאָ דער זעלביקער פּרינציפּ אַפּערייץ: די ערליין סעלז די טשיפּאַסט טיקיץ ערשטער. עס איז זייער מסתּמא אַז ווי לאַנג ווי אַ מענטש פיילז די פאָרעם אויף דעם פּלאַץ, עמעצער אַנדערש וועט קויפן דעם בילעט. דעריבער, בייַ די בינע פון צאָלונג, די סומע איז געוואקסן עטלעכע מאל. און די צוריקקומען כּללים זענען אנגעוויזן לויט די טאַריפס.

נאָך קאַמישאַנז

ניט ווייניקער נעגאַטיווע זענען אויסגעדריקט וועגן דער וועקסל פּראָצעדור אויף OneTwoTrip. ווי קען איך באַקומען אַ טיקעט אָן סערטשאַרדזשיז? מאל עס איז אַ סיטואַציע ווו אַ מענטש ענדערונגען די פלי אויף דעם טאָג פון אָפּפאָר, פּיקינג אַרויף אַ שפּעטער צייַט. די כּללים פון דעם אָפּעראַציע זענען אויך דיקטייטיד דורך די ערליין. פילע פון זיי אין אַזאַ קאַסעס זייער אָפֿט רעקאָרדירן אַ פּאַסאַזשיר ס אַוועק אויף דער ערשטער פלי, אַפֿילו נאָך די בוקינג איז קאַנסאַלד. דעריבער די סיסטעם טוט נישט אַרייַנלאָזן צו דער פּראָצעדור פון וועקסל אָן נאָך צאָלונג. אָבער נישט אַלע פּאַסאַנדזשערז שטימען צו דעם. אַז ס וואָס עס זענען דיסריספּריישאַנז.

קערעקטינג די דאַטן

מענטשן וואס זענען געגאנגען צו פליען פֿאַר די ערשטער מאָל אין זייער לעבן, זייער אָפֿט קויפן אויף די אָנעטראָטריפּ ערליין טיקאַץ. די טעסטימאָניאַלס פון די קלייאַנץ באַשטימען אַז דורך די דינסט איר קענען בוך אַ בילעט פֿאַר די פירמע. אבער אין אַ ייַלן מענטשן זייער אָפֿט פּלאָמבירן אין די אַנקעטע מיט פאַלש דאַטן. האַכלאָטע יאַטאַ נומ 830 איז פּראָוכיבאַטאַד צו מאַכן קיין ענדערונגען צו די געקויפט אויס. אבער דער זעלביקער דאָקומענט (האַכלאָטע) אַלאַוז פֿאַר דרייַ דיסקרעפּאַנסיז (מיספּרינץ) אין די נאָמען און פאַמיליע. וסערס קענען אַרייַן אַ באַמערקונג אין די בוקינג סיסטעם, דאָס אינפֿאָרמאַציע וועט זיין געזען בלויז דורך ערליין שטעקן. אין די יטינעראַרי קאַבאָלע, די אינפֿאָרמאַציע בלייבט אַנטשיינדזשד. אין דעם פאַל, דיסאַטאַספייד קאַסטאַמערז קענען זיין אַדווייזד בלויז איין זאַך - טאָן נישט קאַמיש ווען איר פּלאָמבירן די בוקינג פאָרעם. אפילו נאָך קאַנפערמינג די אַפּלאַקיישאַן, איר האָבן 10 מינוט צו באָטל מאַכן עס. דעמאָלט דער קאָמיסיע פֿאַר די צוריקצאָל וועט ניט זיין צוריקציענ.

אַלע ענדערונגען מוזן זיין געמאלדן אין שטייַגן

אויב אַ מענטש געביטן זייַן פאַמיליע (פֿאַר בייַשפּיל, אין דעם פאַל פון חתונה), און דאַן געדענקען אַז ער רעגיסטרירט די בילעט פֿאַר די אַלט, טוישן די אינפֿאָרמאַציע אָדער טאָן אַ שייַעך-בוקינג. איך וועט האָבן צו צוריקקומען די בילעט און קויפן אַ נייַ איינער. אין אַלגעמיין, אין אַזאַ קאַסעס עס איז בעסער צו דינגען אין בוך נאָך נאָמען טוישן.

לויאַלטי פּראָגראַם

דער דינסט אַלאַוז רעגולער קאַסטאַמערז צו אָנקלייַבן ווייזט, און דעמאָלט נוצן זיי אין די פאָרעם פון דיסקאַונץ. באָנוסעס זענען פֿאַר די קויפן פון לופט טיקיץ און האָטעל רעזערוויישאַנז. צו אָנטייל נעמען אין די פּראָגראַם איר דאַרפֿן צו רעגיסטרירן אויף די פּלאַץ פון די סיסטעם אָדער באַקומען אַ קאָ-בראַנדיד אַפּפּליקאַטיאָן קאַרד אין טקס, "בינבאַנק". די באָנוס פּראָגראַם אַפּערייץ ווי גייט:

• פֿאַר די קויפן פון אַ בילעט אין קיין ריכטונג, 1% פון די סומע איז באפוילן.
• ווען בוקינג אַ בילעט דורך OneTwoTrip אָדער בוקינג דינסט, 1% פון די סומע פארבראכט (3 טעג נאָך אָפּפאָר פון די האָטעל) אָדער 4% (נאָך 90 טעג) קומט צו די באָנוס חשבון. דער סכום פון די אַראָפּרעכענען קענען זיין אַדזשאַסטיד אויף דעם פּלאַץ.
• פֿאַר די צאָלונג פון סכוירע מיט אַ קאָ-בראַנדיד קאַרטל, 1-5% פון די סומע איז קרעדאַטאַד צו די באָנוס חשבון.

פונקטן זענען פארביטן בייַ די קורס פון 1 רובל = 1 באָנוס. אַקיומיאַלייטיד אַראָפּרעכענען קענען בלויז זיין געניצט אין חשבונות פון באַנק קאַרדס. איר קענען זען די וואָג פון די חשבון אויף די בלאַט פון די "פערזענלעכע חשבון" אויף דעם פּלאַץ פון די סיסטעם. פֿאַר דער ערשטער נוצן, איר דאַרפֿן צו אַקאַמפּאַנייט 1500 פונקטן, און דער שוועל וועט זיין רידוסט צו 500. באָנוסעס זענען נישט לימיטעד אין קוואַנטיטי, זיי טאָן ניט ברענען אויס, אָבער איר קענען נישט אַריבערפירן זיי צו וסערס אָדער סומע אַרויף מיט אנדערע פּראָופיילז.