אָנליין קאָנסולטאַנט אויף דיין פּלאַץ נוץ אָדער שאָדן?

בעת דיין אָנליין געשעפט, איר האָבן מיסטאָמע געחידושט פילע מאל וועגן ווי צו ווייַטער פֿאַרבעסערן באַדינונגען צו וויזאַטערז, אַזוי אַז זיי ווערן פאַקטיש בויערס. עס זענען פילע וועגן צו טאָן דעם, לאָזן אונדז הייַנט אַזאַ ווי גאַסט באַדינונגען ווי אַן אָנליין קאָנסולטאַנט. דעם סיסטעם אנגעהויבן צו זיין ימפּלאַמענאַד אין וועב רעסורסן לעפיערעך לעצטנס - וועגן 10 יאר צוריק. איינער פון די פרי אַדאַפּטערז פון אָנליין קאַונסלינג איז געווען געזונט-באקאנט eBay אינטערנעט שאַפּינג טויער. אַזוי זיי געשטארקט די נומער פון וויזאַטערז, און דעריבער זייער האַכנאָסע. נאַואַדייז, מער און מער אָנליין רעסורסן שטעלן זיך פאַרשידענע סיסטעמען אָנליין קאַונסלינג דינסט פֿאַר קאַסטאַמערז און פּלאַץ וויזאַטערז טאָן ניט האָבן צו אָפּלאָדירן קיין נאָך ווייכווארג צו יבערגעבן מיט דער אָפּעראַטאָר. אָנליין קאַנסאַלטיישאַנז זענען אַ עפעקטיוו געצייַג פֿאַר ינקריסינג אינטערנעט האַנדל רעוואַנוז אָן ינקריסינג די גאַנצע בודזשעט - קאָנווערסיאָן מאַפּע ווועליטשיוואַעציאַ.פּאָ באטייטיק צו די יבערבליק באגלייט צווישן די יו און וק אינטערנעט ניצערס אין 2011, אָנליין קאַנסאַלטאַנץ בעסער צו נוצן וועגן 25% פון די ריספּאַנדאַנץ, און די מנוחה האט ייבערהאַנט פֿאַר טעלעפאָן קאַללס און E- פּאָסט מיילינג. אבער ינאָווויישאַנז אין דער אינטערנעץ וועט קיינמאָל שטיין נאָך - מער פריש שטודיום פֿאָרשלאָגן די דינאַמיק פון ינקריסינג אנהענגערס קאַונסלינג אָנליין, און עס איז דורך קאָמוניקאַציע מיט די אָפּערייטערז. עס זענען צוויי טייפּס פון אָנליין קאַנסאַלטאַנץ: געבויט-אין פּראָגראַם אַז ריספּאַנדז צו נאָרמאַל שאלות און נאָרמאַל רעספּאָנסעס אָפּעראַטאָר - אַ פאַקטיש מענטש, וואס זיצט אויף די אנדערע זייַט פון דעם עקראַן. עס וועט האַלטן עס אויף די רגע פאָרעם פון קאַנסאַלטאַנץ, אַז איז וועגן פאַקטיש מענטשן. זאל אונדז סאָרט דורך זייַן אַרבעט אויף די פּלאַץ, וועגן די "פּראָס" און "קאָנס."

"ווארים"

מען בעסער אָנליין קאַנסאַלטאַנץ פֿאַר עטלעכע סיבות: - קוואַליטעט דינסט - די אָנליין אָפּעראַטאָר איז אָפֿט אַ קאָמפּעטענט מומחה אַז עס סעלז; - די פיייקייַט צו געשווינד ענטפֿערן שאלות אַז שטיי בעשאַס אַ באַזוכן צו די פּלאַץ, - ינפאָרמאַטיווע - טאָן איר לערנען פון די אָנליין קאָונסעלאָר, עפּעס צו יבערגעבן דורך E- פּאָסט און טעלעפאָן, ווי אין די שמועס קליענט קענען קאָנטראָלירן די דיאַלאָג, ריכטיק פאָרמולירן שאלות, און מאל שאלות שטיי ווייַל פון וואָס איר טאָן ניט ווילן צו שטערן אויף די טעלעפאָנירן - עס ס 'נישט אַ ראָבאָט, אָבער אַ פאַקטיש מענטש - קאַנסומער בטחון - ווען אַ קונה פּערטשאַסאַז אַ פּראָדוקט אָדער דינסט פון אַ באַזונדער מענטש, אלא ווי פון די בלעטער פון דעם פּלאַץ, עס ינספּיירז בטחון און גיט בטחון; - דער קליענט Feels ווי אין אַ פאַקטיש קראָם אָדער אַגענטור, בשעת ער איז געווען זיצן אין שטוב אין דיין באַליבט סליפּערז, און ונדערסטאַנדס אַז עס איז ניט דאַרפֿן ערגעץ צו שטעלן אויף און עהאַט.דליאַ באַזיצער פון אָנליין ביזנעס אָנליין קאָנסולטאַנט איז אויך זייער אַדוואַנטיידזשאַס און באַקוועם: - אַקטיוו מאָוטאַוויישאַן צו מאַכן פּערטשאַסאַז עס אויף דיין פּלאַץ; - די מינימום פּרייַז פון ימפּלאַמענטינג די סיסטעם אין אייער ינטערענט מיטל - אַ באַטייַטיק מינימיזאַטיאָן פון קאָס צו צוציען קאַסטאַמערז; - נאָך אָפּזעצערייַ פאָרשונג - קאַמיונאַקייטינג מיט דער קונה גלייַך, איר קענען געשווינד ידענטיפיצירן די וויקנאַסאַז אין אייער אינטערנעט דינסט, ווי געזונט ווי צו לערנען מער וועגן קונה פּרעפֿערענצן פֿאַר פּראָדוקטן סאָלד און די קוואַליטעט פון דינסט, - ינקריסינג די ליקעליהאָאָד אַז דער קונה האט געמאכט אַ קויפן, וועט זיין צוריק פֿאַר די ווייַטער נומער, אָדער רעקאָמענדירן צו קומען Friends און אַקוויינטאַנסיז דאָ איז דער זעלביקער - נאָך קאָנטאַקט מיט דער אָפּעראַטאָר קונה קענען קויפן מער ווי פּלאַננעד, - אַ מייַלע איבער קאָמפּעטיטאָרס וואס טאָן ניט האָבן אין זייער באַזייַטיקונג אָנלייַ -קאָנסולטאַנטאַ, - ווי אַ קאַנסאַקוואַנס, פאַרגרעסערן אין סאַלעס און רעוועך. דעם אַפּלייז צו אַלע ספערעס פון טעטיקייט פון די אינטערנעט געזעלשאַפֿט, ספּעציעל ווו איר קענען ניט טאָן אָן די הילף פון טרינקגעלט קאָנסולטאַנט אין פאַקטיש צייַט. אויב איר אייגן אַ גרונטייגנס אַגענטור, מיט די הילף פון אַן אָנליין קאָנסולטאַנט פֿאַר דיין וועבזייַטל איר קענען נישט טאָן. איר קענען נוצן די משל פון אַ פּלאַץ אָנליין גרונטייגנס אַגענטור וואַנדאָרטדובאַי ווו געגרינדעט אָנליין קאָנסולטאַנט. C די הילף פון אַגענטור מאַנאַדזשערז רעקאָמענדירן זייער פּאָטענציעל און געטרייַ קאַסטאַמערז דורך אַן אָנליין קאָנסולטאַנט. עס קענען העלפן איר: ערשטער, געגעבן אַ העכסט Qualified עצה אויף קיין ישוז סאָלד און ליסט גרונטייגנס; רגע, קאָמוניקאַציע קענען זיין געטראגן אויס נישט בלויז אין די שמועס, אָבער אויך דורך די רופן פון דעם פּלאַץ, און דער קליענט טוט ניט דאַרפֿן צו ינסטאַלירן דריט-פּאַרטיי ווייכווארג, עס איז גענוג צו האָבן די נייטיק כעדסעט - Headphones און אַ מיקראָפאָן. נאָך אַלע, באַקוועם צו דער קליענט, עס וועט באַקומען אַ באַלדיק ענטפער צו דיין שאלות: צי דער כייפעץ פֿאַר העלפט אַרויסגעבן, אָדער נאָר פֿאַר אַ קורצער צייט. די ענטפער ער וועט אין אַמאָל, און אויב עס איז באַקוועם, איר קענען לאָזן דיין קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע און דער אָפּעראַטאָר וועט רופן צוריק זיך, און פּערסנאַלי ענטפֿערן אַלע אייער שאלות.

"קעגן"

מער ווי האַלב פון פּלאַץ וויזאַטערז פילן געוואקסן יריטאַבילאַטי וועגן די אַוויילאַביליטי אויף אָנלאַן קאַנסאַלטאַנץ בלאַט, און כּמעט 1/4 און האט לאָזן די פּלאַץ ווייַל פון די אַקטיוו שמועס ינוויטיישאַנז. דעם שטעלונג איז געווען באזירט אויף עטלעכע סיבות: - קנאַל-אַפּס ינוויטיישאַנז דערשייַנען ווידער און ווידער, נאָך זיי איגנאָרירט אַ גאַסט פּלאַץ, און עטלעכע טאָן ניט גיין אַוועק פון די בלאַט, אַקיאַפּייינג העלפט פון די אינפֿאָרמאַציע אויף די פאַרשטעלן קאָמפּיוטער - אָפּערייטערז שטערן די אַרבעט פון דעם פּלאַץ - עס איז ימפּעראַטיוו אָננעמען אָדער אַראָפּגיין די פאַרבעטונג צו אַ דיאַלאָג, איידער דער קליענט וועט ווילן צו קלייַבן עפּעס אָדער קויפן - אויב דער גאַסט טוט נישט דאַרפֿן עצה, און ענטהוסיאַסטיקאַללי פאַרקנאַסט אין דעם פּראָצעס פון פּראָדוקט סעלעקציע און פאַרבעטונג אָנליין קאָנסולטאַנט גייט אין די מערסט נעפּאָדה דיאַסטשי צייַט, דער קליענט קענען געשווינד לאָזן די פּלאַץ און נישט קאַמפּליטינג די קויפן - קאַסטאַמערז בעסער אנדערע וועגן פון קאָמוניקאַציע - E- פּאָסט און טעלעפאָן, - קאָרעספּאָנדענץ נעמט אַ לאַנג צייַט - פילע וויזאַטערז זענען נישט זיכער אין די זיכערקייַט פון קאָרעספּאָנדענץ מיט אָנליין קאָנסולטאַנט - ווער ווייסט אַז פּערזענלעך דאַטן טראַנסמיטטעד צו דער אָפּעראַטאָר, וועט ניט דעמאָלט ווערן געניצט אין דער קליענט 'ס שאָדן, - דייַגע אַז דער קונה וועט זיין קאָננעקטעד צו די רעכט מומכע, אַזוי אַז ער טאַקע קען העלפן - אַנטוישונג - דער קליענט געשריבן די אָנליין אָפּעראַטאָר, אָבער עס איז ניט ענטפֿערן. געגעבן דעם אויבן, אַלע "קעגן" קענען נוטראַלייז אָדער מאַכן די Benefits פון דיין וועבזייַטל. אַזוי, אָנליין קאַנסאַלטאַנץ זאָל ניט זיין צו פּושי און וויסן ווען צו רופן דעם קליענט צו יבערגעבן. אויך, אָפּערייטערז האָבן צו זיין פאַכמאַן און קאָמפּעטענט צו ענטפֿערן די שאלות געשווינד און מיט דעם וויסן פון די געשעפט, אלא ווי געבן די סטאַנדאַרט פֿאַר-האַלב אָדער ווייג ענטפֿערס, פּאַטינג דער קונה אין אַ סטאַנדסטיל. אָנליין הילף זאָל זיין גיידאַד געזונט אויף די פּלאַץ און, אויב נייטיק, דירעקט דער קונה צו די געבעטן בלאַט. פאַרזיכערן קליענט קאָנפידענטיאַליטי אין דעם שמועס אָדער קאָרעספּאָנדענץ. וואָס וועט אָנליין קאָנסולטאַנט פֿאַר דיין געשעפט: נוץ אָדער שאָדן? דער ענטפֿער איז קלאָר ווי דער טאָג. אויב קאַמפּאַטינטלי אָרגאַניזירן די אָנליין קאָנסולטאַנט, עס וועט נאָר זיין אן אנדער גוט דערצו צו אַטראַקטינג נייַ קאַסטאַמערז צו דיין פּלאַץ. דער זעלביקער מיינונג איז שערד אויף http://www.iseeq.com/. דעריבער, צו פעסטשטעלן צי אָדער ניט אַן אָנליין קאָנסולטאַנט אויף פּלאַץ, עס ס אַרויף צו איר.