ווי צו סדר אויף די אינטערנעט? תגובות פון אָנליין שאַפּינג: דעם אמת אָדער אָפּנאַר

אָנליין טריידינג - איינער פון די fastest גראָוינג סעגמאַנץ פון די גלאבאלע און רוסיש עקאָנאָמיעס. סדר סכוירע פון אָנליין סטאָרז האט ווערן וואָכעדיק פֿאַר די רוסישע. ווירטואַל "שאַפּינג" אין אונדזער מדינה איז קעראַקטערייזד דורך די גראָוינג פּאָפּולאַריטעט. דאס איז רעפלעקטעד אין קונה פאָדערונג, און אין די אַספּעקט פון געשעפט אַקטיוויטעטן. עס זענען נייַ בראַנדז. פילע ביזנעסער אַז פֿאַר אַ לאַנג צייַט עס זענען געווען בלויז "offline", עפענען די אָנליין שאַפּינג פּאָרטאַלס.

וואָס נואַנסיז זאָל זיין געהאלטן ווען בייינג פּראָדוקטן אין די 'ווירטואַל' סוויווע? ווי צו סדר אויף די אינטערנעט און, אויב נייטיק, צוריקקומען עס?

ערשטער, אַ ביסל געשיכטע, און מאַרק אַנאַליס.

דער ערשטער אָנליין שאַפּס אין דער וועלט

E- האַנדל אויף דער אינטערנעץ - אַ לעפיערעך יונג דערשיינונג (אָבער, ווי די וועלט ווידע וועב זיך). אין די ערשטע יארן פון דער עקזיסטענץ פון די ווירטואַל אָרט, קיין איינער געדאַנק אַז דורך די אינטערנעט, איר קענען קויפן און פאַרקויפן סכוירע. דערצו, ביז 1990, די נוצן פון אָנליין טשאַנאַלז פֿאַר געשעפט צוועקן האט שוין באַנד אין עטלעכע לענדער (נאָוטאַבלי די יו). אבער איבער צייַט, פּריוואַט געשעפט האט ווערן אָסוואַוואַציאַ אין די ווירטואַל פּלאַץ. ריסטריקשאַנז אויף די געשעפט נוצן פון די אינטערנעט האָבן שוין אַוועקגענומען.

שוין אין 1994 ער ארויס אָנליין קראָם אַמאַזאָן, וואס שפּעטער געווארן איינער פון די גרעסטן גלאבאלע תקליטור אין די אָנליין טריידינג מאַרק. אין דער זעלביקער יאָר איז געקומען דער ערשטער פירמע פּראַוויידינג אַנטראַפּראַנערז העלפן אין דער אָרגאַניזאַציע פון אָנליין פּיימאַנץ (אין באַזונדער, עס איז געווארן ינוואַלווד אין פירמע ערשטער ווירטואַל). אין 1996, די וועלט 'ס גרעסטער צאָלונג סיסטעמס, דורך וויזאַ און מאַסטערקאַרד, האָבן געגרינדעט אַ ספּעציעל קאָמוניקאַציע נאָרמאַל אויף וואָס די אינטערנעט קען צאָלן קאָרט.

איצט דעם באַנד פון גלאבאלע E- האַנדל מאַרק איז וועגן $ מאָס: 1.2 טריליאַן. יו.

דער ערשטער אָנליין שאַפּינג אין רוסלאַנד

פעלד «רו» איז געווען באקאנט צו זיין רעגיסטרירט אין 1994. כּמעט תיכף זיי אנגעהויבן צו דערשייַנען פּראָוטאַטייפּס פון וועבסיטעס, וואָס זענען צוגעוווינט צו הייַנט: נייַעס, פאַרווייַלונג, ווי געזונט ווי פּאָרטאַלס, וואָס קען נעמען אַ פאַרשיידנקייַט פון פּראָדוקטן. דער ערשטער אָנליין שאַפּינג, לויט צו עקספּערץ, האָבן ניט געווען זייער מצליח פּראַדזשעקס. ערשטער, ווייַל אין יענע יאָרן די אינטערנעט, נוצן אַ זייער קליין נומער פון בירגערס. רגע, אָנליין שאַפּינג איז געווען באטראכט אַבסאָלוט עקזאָטיש, און זייער ווייניק מענטשן טראַסטיד "ווירטואַל" סעלערז.

אבער איבער צייַט, אָנליין האַנדל גאַינעד מאָומענטאַם. איינער פון דער ערשטער רוסיש געהאלטן אָנליין סטאָרז איז געהאלטן, אין באַזונדער, Books.ru פּרויעקט (בוך סאַלעס). עס איז געווען לאָנטשט אין 1996 און הצלחה אַפּערייץ ביז איצט.

דעם בום פון E- האַנדל אין רוסלאַנד זענען געקומען אין די רגע האַלב פון די 2000 ס. עקספּערץ אַטריביוט דעם צו די פּראָליפעראַטיאָן פון ביליק רעזולטאַט טשאַנאַלז ווערלדווייד נעץ. קשיא מיט ווי צו סדר סכוירע איבער די אינטערנעט, האט אויפֿגעהערט צו זייַן עקזאָטיש פֿאַר רוסישע.

איצט דעם באַנד פון די רוסישע אָנליין רעטאַיל מאַרק - וועגן 540,000,000,000 רובל .. אין די פאַרגאַנגענהייַט ווייניק יאָרן, רעוועך אָפּשניט תקליטור געוואקסן דורך 30-40% פּער יאָר.

די גרעסטן רוסיש אינטערנעט שאַפּס

ווער זענען זיי - דער גרעסטער רוסיש אָנליין שאַפּינג? איינער פון די מערסט אנערקענט אין די געשעפט קהל רייטינגז פון אָנליין ריטיילערז האט געמאכט דעם יאָר ס Forbes זשורנאַל.

טאַפּינג די רשימה פון די גרעסטן אָנליין ריטיילערז גענומען אַ עלעקטראָניק קראָם "יולמאַרט", די געסט ס ויסקער יקסידיד $ 1 ביליאָן .. צווייט פּלאַץ - "סיטילינק" מיט וועגן 860 מיליאָן אין רעוועך, אַפּערייטינג אין דער זעלביקער אָפּשניט ווי די פירער פון די ראַנגקינג .. "בראָנזע" וואַן קראָם ווילדבערריעס, סעלינג די קליידער און שיכלעך. לייזונג פון דעם זיצער - וועגן 530 מיליאָן דאָללאַרס ..

צווישן אנדערע הויפּט E- האַנדל תקליטור אין די מאַרק - שאָפּ Ozon.ru מיט רעוואַנוז פון $ 350 מיליאָן, אַ קופּאָן ביגליאָן טויער מיט אַ ויסקער יקסידינג 330 מיליאָן, די טויער "Holodilnik.Ru", ערנד 310 מיליאָן, די פירמע "טעהנאָפּוינט" ... סאָלד סכוירע ווערט 260 מיליאָן., די קום קאָמפּאַניעס סעלינג פּראָדוקטן אויף 207 מיליאָן., ווי געזונט ווי קאָרפּעריישאַנז אַזאַ ווי "וו", "פּלאַטאַפּוס" (רעוועך 206 מיליאָן. און 200 מלן., ריספּעקטיוולי).

די Top 20 ראַנגקינג, קאָמפּילעד דורך די Forbes, אויך כולל קופּיוויפּ פּאָרטאַלס, וואַסקאָ, פּיקסעל24, לאַמאָדאַ, ע96 און אַ נומער פון אנדערע געזונט-באקאנט בראַנדז.

אָנליין טריידינג פּראַספּעקס אין רוסלאַנד

E- האַנדל אויף די אינטערנעט - איינער פון די מערסט דינאַמיקאַללי דעוועלאָפּינג סעגמאַנץ פון די רוסישע עקאנאמיע. אין דער זעלביקער צייַט, פאַרמעסט אין די אינדוסטריע, אַנאַליס זאָגן, פֿון יאָר צו יאָר. עטלעכע עקספּערץ גלויבן אַז די יקספּלאָוסיוו גראָוט בינע הינטער. איצט דער מאַרק איז ווארטן פֿאַר סיסטעמאַטיש אַפּטאַמאַזיישאַן. די גרעסטן רוסיש אינטערנעט שאַפּס, לויט צו עקספּערץ, וועט ביסלעכווייַז אַנטוויקלען זייַן בייַזייַן אין די געגנטן, פאַרגרעסערן רעוועך פון סאַלעס דינאַמיק.

לויט צו אַנאַליס 'עסטאַמאַץ, דורך 2020 די באַנד פון סאַלעס אין די אָפּשניט פון אָנליין לאַכאָדימ אין רוסלאַנד קען דערגרייכן 70 ביליאָן דאָללאַרס, און דורך 2025 - .. 100 000 000 000 די אַנטוויקלונג פון דעם אינדוסטריע דעפּענדס, עקספּערץ גלויבן, די קוואַליטעט פון די לאַדזשיסטיקס אַקטיוויטעטן פון די Federal פּאָוסטאַל באַדינונגען , אַנטוויקלונג און דיסעמאַניישאַן פון פּריוואַט אָרגאַניזאַציעס זארגן מיט די עקספּרעס פון סכוירע.

געזעצן רעגיאַלייטינג די אָנליין האַנדל אין די רוסישע Federation

E- האַנדל אין רוסלאַנד איז גאַווערנד דורך דער גענעראַל און ספּעציעל געזעץ. באַטראַכטן די שליסל קוואלן פון געזעץ רעגיאַלייטינג די אָנליין האַנדל אין די רוסישע Federation.

ערשטער, עס איז די סיוויל קאָוד. עס כּולל די גרונט פּרינציפּן פון באַציונגען צווישן די טרעגער און די קוינע אי גשמיות און לעגאַל ענטיטיז.

רגע, איז די תורה אויף קאָנסומער פּראַטעקשאַן (אין מאָדערן אויסגאבעס). דאס איז אַ בייַשפּיל פון ספּעציעל געזעץ. עס דעטאַילס פּיינטיד די רעכט פון בויערס, די טרעגער ס אַבלאַגיישאַנז.

טהירדלי, עס איז די Federal געזעץ אויף די שטאַט רעגולירן פון האַנדל אין די באַסיקס פון די רוסישע Federation. דעם אַקט - אן אנדער בייַשפּיל פון די ספּעציעל געזעץ אויף די רעגולירן פון די שכייניש צו די פֿריִערדיקע מקור פון געזעץ. דעם באַווייַזן איז אנערקענט דורך פילע אַנאַליס ווי די הויפּט געזעץ אויף אָנליין סטאָרז.

פערט, עס איז די רעגירונג רעסאָלוטיאָן שייך צו די האַסקאָמע פון כּללים פון האַנדל "רימאָוטלי"

אנדערע וויכטיק לעגאַל אקטן רעגיאַלייטינג די פאַרקויף אויף די אינטערנעט:

1. פז "אויף גאַנצע".
2. ראָספּאָטרעבנאַדזאָר אותיות פֿאַרבונדן מיט די רעגולירן פון סאַלעס פון סכוירע אָנליין.

אָנליין האַנדל באַאַמטער שפּראַך

זאָל מיסטאָמע דערקלערן פּונקט וואָס די לעגיסלאַטאָר מענט דורך "ווייַט וועג" פון טאן געשעפט. דעם פאַרקויף, באזירט אויף אַגרימאַנץ קאָנקלודעד דורך בויערס און סעלערז דורך די קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז. אין דעם פאַל, אַ דירעקט באַקאַנטער מיט די סכוירע אַקערז בלויז ווען זיי זענען באקומען דורך די קוינע.

דער לעגאַל רעקווירעמענץ פֿאַר אָנליין שאַפּינג

מיר רשימה די מערסט ספּעציפיש לעגאַל רעקווירעמענץ פֿאַר אָנליין שאַפּינג. אַזוי פילע אַספּעקץ פון רעגולירן ווירקן די ינפאָרמאַטיאָנאַל קאָמפּאָנענט. אַז איז, די אָנליין קראָם באַזיצער זאָל זיין געשטעלט אויף די וועב בלעטער פון דיטיילד אינפֿאָרמאַציע וועגן די סכוירע. ניימלי:

• דעמאָלט, וואָס האט קאָנסומער פּראָדוקט פּראָפּערטיעס;
• ווו עס איז געמאכט;
• די געזונט פון דער באַאַמטער נאָמען פון די פאַבריקאַנט;
• פּרייַז און אנדערע באדינגונגען פון קויפן;
• דינסט לעבן (אָדער פּאָליצע) פּראָדוקטן;
• דער געדויער פון די גאַראַנטירן;
• צאָלונג פּראָצעדור עקספּרעס.

אויך, די באַזיצער פון אַן אָנליין קראָם איז צו ספּעציפיצירן דעם אָרט פון זיין אַמט.

שטרענג רעקווירעמענץ צו ווי עס זאָל זיין רעגיסטרירט (אַרויסווייַזן) אינפֿאָרמאַציע, די געזעצן טאָן ניט אַנטהאַלטן. טרעגער קען אַרויסגעבן באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע ווי גאַנצע, אַנאָטאַציע צו די פּראָדוקט אָדער אין די פאָרעם פון אַ ציבור פאָרשלאָגן. לעמאָשל, עטלעכע אָנליין ריטיילערז פון קליידער און שוכוואַרג אַרייַננעמען פּראָדוקט אינפֿאָרמאַציע קאַרדס אין זייַן דיסקריפּשאַנז, און אנדערע אינפֿאָרמאַציע - אויף ספּעשאַלייזד וועב בלעטער.

אזוי, די רוסישע אָנליין ריטיילערז זענען אַבליידזשד צו שטעלן אויף זייער וועבסיטעס דיטיילד אינפֿאָרמאַציע אויף ווי צו סדר סכוירע איבער די אינטערנעט (און קריק עס), וואָס זענען די טשאַראַקטעריסטיקס פון פּראָדוקטן סאָלד און די ספּעציפיש צאָלונג.

רעקווירעמענץ פֿאַר גאַנצע אָנליין סטאָרז

די געזעץ "אויף גאַנצע" כּולל אַ נומער פון ספּעציעל רעקווירעמענץ פֿאַר אָנליין סטאָרז. זיי, אין דרייען, פאַרבינדן צו די דירעקט רעגיסטראַציע פון גאַנצע אַרטיקלען. אין באַזונדער, דעם אינפֿאָרמאַציע זאָל ווערן אין די Graphic פאָן אָדער טעקסט:

• נאָמען פון די טרעגער פון די סכוירע;
• קראָם אָרט;
• בין;
• נאָמען (אויב די באַזיצער פון די האַנדל אָנליין טויער - די אַנטראַפּראַנער).

איצט מיר קומען צו די פּראַקטיש טייל: די פּראָוסידזשערז פון קויפן און צוריקקומען די סכוירע אין די ווירטואַל סטאָרז.

ווי איז דער פּראָצעס פון "ווירטואַל" שאַפּינג?

זייער פּשוט. נאָך סאַלעקטינג די נומער (אָדער אַ ביסל פון זייַן דיזיינז) אין דעם קאַטאַלאָג אויף די פּלאַץ פון די טרעגער, די קוינע דראָז אַרויף זייַן עקספּרעס. די הויפּט דרייַ אָפּציעס דאָ:

• סדר די טראַנספּאָרט פון סכוירע "מעיל פון רוסלאַנד" (אָדער איינער פון זייַן געשעפט וניץ - עמס, פֿאַר משל) געלט;
• צולייגן עקספּרעס דורך קוריער;
• אין סדר צו שיקן בראַנדיד פונט פון עקספּרעס פון די סכוירע (אין באַזונדער, דעם אופֿן Offers אַן אָנליין קראָם Ozon.ru)

צאָלונג מעטהאָדס

בכלל אנגענומען כּללים אויף די מאַרק וועגן סדר בייַ קיין בינע צו צאָלן פֿאַר סכוירע נישט באקומען. שאָפּ אָנליין זאל דאַרפן ווי אַ פּריפּיימאַנט, און האַלטן צו באַצאָלן אויף קאַבאָלע פון די פּראָדוקט.

אויב פּריפּיימאַנט איז required, דעמאָלט עס איז געטראגן אויס דורך איינער פון די ווייַטערדיק מעטהאָדס:

• פּלאַסטיק קאָרט;
• דורך אַ פּערזענלעך חשבון צאָלונג סיסטעם ( "יאַנדעקס.דענגי», קיווי, עטק ...);
• דורך צאָלונג וואָקזאַל;
• דורך באַנק קאַבאָלע.

ווי אַ הערשן, אין די ביניען פון מאָדערן אָנליין שאַפּינג זייטלעך האָבן אַ וועב בלאַט, ווו איר קענען לאָזן באַמערקונגען, שרייַבן וועגן אָנליין סטאָרז באריכטן. קוק אין זיי זייער נוצלעך איידער פּערטשאַסינג.

פֿעיִקייטן פון דער וועקסל און צוריקקומען פון סכוירע "ווירטואַל" טרעגער

פּונקט ווי ווען בייינג קאַנווענשאַנאַל, "אַוועק-שורה" סטאָרז, אָנליין ריטיילערז, קאַסטאַמערז קענען צוריקקומען און וועקסל סכוירע ליגאַלי.

ערשטער פון אַלע, די טרעגער איז אַבליידזשד צו אַרויסגעבן אינפֿאָרמאַציע אויף די בלעטער פון די וועב פּלאַץ פון זייַן קראָם וועגן ווו עס איז נייטיק צו ברענגען די קוינע צו זיין עקסטשאַנגעד אָדער אומגעקערט סכוירע.

רעכט צו דער פאַקט אַז די קוינע פון offline און אָנליין סטאָרז זענען טכילעס בייַ אַ כיסאָרן (ווען אָרדערינג איבער די אינטערנעט, איר קענען נישט, אַזוי צו רעדן, צו פאַרבינדן אָדער פּרובירן אויף די פּראָדוקט), דער קליענט ס רעכט פון "ווירטואַל" פון די טרעגער, לויט צו עקספּערץ, מער רעזערווירט. דעם ימפּלייז אַ זיכער ומבאַקוועמקייַט פֿאַר אָונערז פון אָנליין סטאָרז.

איינער פון די מערסט ילאַסטראַטיוו פּראַקטיש מאַניפעסטאַטיאָן פון דעם זייער שוץ אַז די קוינע האט יעדער רעכט צו אָפּזאָגן צו האַנדלען מיט די טרעגער אַרויף צו די קאַבאָלע פון סכוירע (דורך פּאָסט אָדער קוריער הענט). אין דעם פאַל אַלע די הוצאות אַז די קוינע קען ינקער אַרויף צו דעם פונט, זאָל זיין קאַמפּאַנסייטאַד.

לויט צו די נאָרמז פון געזעץ, דער צוריקקומען צו אַן אָנליין קראָם קענען זיין געענדיקט ין זיבן טעג פון קויפן. אַ וויכטיק צושטאַנד - מוזן זיין פּרעסערוועד דער אָריגינעל אויסזען פון די פּראָדוצירן.

שיפּינג, רעטורנס: צי דעם איז אַזוי וויכטיק?

פילע עקספּערץ גלויבן - רוסישע זענען נישט אויך זארגן וועגן די טעכניש אַספּעקט פון ווי צו סדר די פּראָדוקט אויף די אינטערנעט. קלייַבן פּראָדוקטן וואָס באַצאָלן זיי צו באַקומען און צוריקקומען די מערהייַט פון בויערס קענען. באַשעפטיקונג באַדינונגען פֿאַר די עקספּרעס און וועקסל פון סכוירע מיט מאָדערן ריטיילערז געגרינדעט.

די מערסט וויכטיק זאַך איצט איז פֿאַר די רוסישע קאַסטאַמערז פון אָנליין שאַפּס - די קייט פון די מדרגה פון קאַנסאַלטאַנסי שטיצן און די קוואַליטעט פון סכוירע.

תגובות פון פאָלקס אָנליין סטאָרז

איינער פון די הויפּט קאַמפּעטיטיוו אַדוואַנידזשיז, וואָס טענד צו האָבן פילע אָנליין ריטיילערז - קונה באריכטן. דעם איז ניט חידוש: די positive שטעלונג פון יגזיסטינג קאַסטאַמערז, די מער מסתּמא די ימערדזשאַנס פון נייַ, מער אָפֿט באגאנגען דורך איבערחזרן פּערטשאַסיז. זאל ס זען וואָס זיי שרייַבן באריכטן אויף די אָנליין סטאָרז פון זייער רוסיש קלייאַנץ. באַטראַכטן, פֿאַר בייַשפּיל קונה מיינונגען וועגן צוויי הויפּט רעטאַילערס פון די Forbes רשימה אנגעוויזן אויבן.

Ozon.ru קאַסטאַמערז קעראַקטערייז דעם אָנליין קראָם ווי אַ אָרט ווו עס איז שטענדיק אַ ברייט פאַרשיידנקייַט פון סכוירע. פילע בויערס זאָגן נידעריק פּרייסיז קאַמפּערד מיט offline לאַכאָדימ אַוטלעץ. עס יוזשאַוואַלי קומט צו ביכער, מאל - עלעקטראָניק.

עס איז אויך אַ גרויס סעלעקציע פון ליטעראַטור. בויערס געלויבט שאַצונג סיסטעם, וואָס איז געניצט אין די אָנליין קראָם, אַ גרויס נומער פון צאָלונג מעטהאָדס. פילע קאַסטאַמערז Ozon.ru גרויס פאַרגעניגן צו טאָן אַז עס איז אַ מעגלעכקייט צו נעמען נומער בראַנדיד פּוינץ פון אַרויסגעבן אין פילע שטעט.

זאל ס זען ווי קען קוקן קעראַקטערייז די גרעסטער אָנליין ריטיילערז פון קליידער קונה באריכטן ווי אַ משל פון אן אנדער פאָלקס אָנליין זיצער - Lamoda.ru. קליענץ פון די פירמע ווי געזונט, אין אַלגעמיין, זייער צופֿרידן מיט אונדזער ברירה. געלויבט די פּלאַץ פֿאַר אַ ברייט סעלעקציע, שנעל עקספּרעס. עס כיילייץ די פאַקט אַז די סכוירע אויף קאַבאָלע דורך קוריער קענען פּרובירן. אויב עס טוט נישט פּאַסיק - מיד אומגעקערט.

תגובות: רעאַליטי אָדער אילוזיע?

עס איז אַ ווערסיע אַז די מערהייַט פון באריכטן געפֿונען אויף אָנליין שאַפּינג פּאָרטאַלס זענען נישט געשריבן דורך די בויערס, און ספּעשלי כייערד פֿאַר דעם דאָזיקן פֿאָלק. די פאַקט אַז אַ זיכער פּראָצענט פון ווירטואַל קוקן באמת "מנהג" - די פאַקט, מיר קענען זאָגן בכלל באקאנט. עס איז גרינג צו גיין צו אַ "פרעעלאַנסע" טויער און געפינען אַ אַרבעט דערציילט אין סדר צו שרייַבן אַ באריכטן וועגן קיין אָנליין קראָם. Positive אָדער נעגאַטיוו - ראַגאַרדלאַס פון די פאַקטיש מיינונג פון דעם מענטש שרייבט דעם ווירטואַל זיצער.

אָבער, צו רעכענען די פּראָצענט פון שווינדל באריכטן איז פּראָבלעמאַטיק. רוסיש ניצערס - יוזשאַלי סאָושאַלי אַקטיוו מענטשן. און אַזוי עס זאל געזונט געפינען צייַט צו פּאָסטן באַמערקונגען אויף די בלעטער פון אָנליין סטאָרז, נאָר רעפלעקטינג פאַקטיש מיינונג.

רובֿ אָנליין סטאָרז קאַסטאַמערז באשטימט לייענען די באריכטן. און אַפֿילו אַזוי מיני אַרבעט פון אנדערע בויערס זענען ווערטפול ביידע אין טערמינען פון געשעפט אַנטוויקלונג, און אין די אַספּעקט פון ינפאָרמינג קאַסטאַמערז וועגן די פֿעיִקייטן פון אָנליין סטאָרז.